يواجه مستخدمو المكتب الخلفي خطأ 403 Access Denied عند الموافقة على طلبات العملاء أو رفضها

في المكتب الخلفي، انتقل إلى النظام > المستخدمون > المجموعات.

حدد المجموعة التي يتضمنها مستخدم المكتب الخلفي.

انقر فوق زر تحرير لفتح تفاصيل المجموعة.

في قسم الحقوق، تأكد من تمكين الأذونات ضمن الفئات التالية:

• العملاء > طلب العميل — مكّن الأذونات المتعلقة بأنواع الطلبات المطلوبة، مثل:

  • View client's requests with type Deposit
  • Update client's requests with type Deposit
  • وأذونات أخرى.

• المالية — مكّن الأذونات المتعلقة بالعمليات المطلوبة.

• النظام > الطلبات — مكّن الأذونات التالية:

  • View request resolutions
  • View request resolutions types

انقر فوق حفظ لتطبيق التغييرات.