أنظمة أخرى
استكشف الأنظمة المتكاملة مع B2CORE لتعزيز الوظائف، بما في ذلك منصات CRM وأدوات دعم العملاء وحلول تحليل البيانات
أنظمة CRM والأتمتة
يمكن ربط منصات CRM التالية بـ B2CORE لتبسيط عمليات المبيعات وأتمتة سير عمل إدارة العملاء:
| الاسم | الوصف |
|---|---|
| Salesforce | نظام CRM متكامل مع B2CORE لمزامنة بيانات العملاء تلقائيًا وتجميع معلوماتهم في مكان واحد، مما يساعد على تبسيط العمليات الداخلية ودعم سير عمل المبيعات والتسويق ضمن Salesforce. للتفاصيل، راجع كيفية تكامل Salesforce. |
| StopChurn | منصة للاحتفاظ بالعملاء وإدارة علاقات العملاء تتلقى بيانات العملاء وأحداثهم الرئيسية من B2CORE، مثل التسجيل ونتائج KYC والإيداعات، لاستخدامها في تقسيم العملاء إلى شرائح وحملات الاحتفاظ بهم. للتفاصيل، راجع كيفية تكامل StopChurn. |
منصات دعم العملاء
فيما يلي منصات متكاملة مع B2CORE، توفر حلولًا لإدارة تذاكر العملاء وتحسين تفاعلات الدعم:
| Name | Description |
|---|---|
| SupportPal |
The solution for providing help desk services, allowing you to manage tickets reported by your clients. When using SupportPal, clients can submit and manage their tickets within the B2CORE UI. |
| Zendesk |
The customer support platform offering a ticketing system, live chat support, and AI-powered capabilities for enhanced customer interactions. For submitting and managing tickets, clients are redirected from the B2CORE UI to the Zendesk interface. When transitioning from the use of SupportPal to Zendesk, you must configure the external connection to Zendesk, and then complete the switch to ensure that your clients can submit new tickets only through Zendesk while still being able to view their SupportPal ticket history. |
أدوات تحليل السوق وإشارات التداول
فيما يلي منصات متكاملة مع B2CORE، توفر أدوات لتحليل السوق وإشارات تداول للعملاء:
| Name | Description |
|---|---|
| Acuity Trading |
The provider of market analysis tools and trading signals integrated with B2CORE, giving clients access to research and analytics widgets directly in the B2CORE UI. For details, refer to How to configure a connection to Acuity Trading. |
أدوات تحليل البيانات
فيما يلي منصات متكاملة مع B2CORE لجمع بيانات إجراءات العملاء وتحليلها في واجهة مستخدم B2CORE وتطبيقات الأجهزة المحمولة، مما يوفر رؤى حول سلوك المستخدمين وتفاعلهم ونتائج الأعمال:
| Name | Description |
|---|---|
| RudderStack |
The platform that enables seamless collection, management, and routing of client action data. This integration collects data on client behavior across the B2CORE UI and mobile apps to support analysis and guide business growth initiatives. The collected data can then be sent to one of the data analysis tools for further analysis. For details, refer to How to configure a connection to RudderStack. |
| Amplitude |
The event-based analytics platform that can be configured to receive data on client activity in the B2CORE UI and mobile apps. It provides insights into user engagement, retention, and financial results, helping you evaluate performance and improve your services. For details, refer to How to integrate Amplitude. |
آخر تحديث في