كيفية دمج Amplitude

Amplitude هي منصة تحليلات قائمة على الأحداث يمكن تهيئتها لتلقي بيانات حول نشاط العملاء في واجهة مستخدم B2CORE وتطبيقات iOS وAndroid. توفر رؤى حول التفاعل والاحتفاظ والنتائج المالية، مما يساعدك على تقييم الأداء وتحسين خدماتك.

التسجيل في Amplitude

سجّل في Amplitude بنفسك باتباع وثائق Amplitude الرسمية. يمكنك البدء بالإصدار المجاني. إذا كانت لديك أي أسئلة، فتواصل مع فريق الدعم لديهم.

إنشاء مشروع ومصادر في Amplitude

يجب عليك إنشاء حساب لمؤسستك في Amplitude، ثم إنشاء مشروع وإضافة مصادر تمثل منشأ البيانات المرسلة إلى Amplitude (مثل iOS أو Android أو Web أو Backend).

تتم إضافة المصادر باستخدام Amplitude SDK المناسب لكل منصة.

بعد إضافة المصادر، شارك مفاتيح API التي تم إنشاؤها مع B2BROKER حتى نتمكن من إكمال إعداد SDK نيابةً عنك. يتيح هذا الإعداد إرسال بيانات الأحداث من B2CORE الخاص بك إلى Amplitude.

التحقق من الأحداث الواردة لتتبع Amplitude

بمجرد تهيئة المصادر وبدء مشروع Amplitude الخاص بك في تلقي البيانات من B2CORE، يتم جمع جميع الأحداث المستلمة في Data > Events، إلى جانب خصائص الأحداث الخاصة بها في Data > Properties.

يجب عليك التحقق من الأحداث الواردة ذات الحالة Unexpected مقابل الأحداث الموثقة في Tracking B2CORE Events with Amplitude لفهم معناها، ثم إضافة الأحداث التي تريد تتبعها إلى خطة Amplitude الخاصة بك أو حذف الأحداث التي لا تحتاج إليها.

يتم تمييز الأحداث المضمنة في خطة تتبع Amplitude الخاصة بك بالحالة Live ويبدأ تتبعها في الوقت الفعلي.

تهيئة عرض البيانات في Amplitude

في مشروع Amplitude الخاص بك، انتقل إلى Dashboard في صفحة Home. بشكل افتراضي، تتضمن مجموعة من عناصر واجهة المستخدم المحددة مسبقًا التي تعرض البيانات المجمعة من أحداث Amplitude الافتراضية. يمكنك تخصيص Dashboard بالكامل لعرض المعلومات والمخططات الأكثر صلة بك.

إنشاء مخططات في Amplitude

تحول المخططات في Amplitude بيانات الأحداث الأولية إلى رؤى مرئية حول كيفية تفاعل العملاء مع B2CORE. يستند كل مخطط إلى الأحداث التي تتبعها، مما يتيح لك مراقبة التفاعل والتحويل والاحتفاظ وتوزيع المستخدمين. وهذا يسهل فهم سلوك العملاء وتحسين خدماتك.

لإنشاء مخطط، انقر على Create > Charts وحدد نوع المخطط المطلوب.

لمزيد من التفاصيل حول العمل مع المخططات، راجع وثائق Amplitude الرسمية.

فيما يلي عدة أمثلة لمخططات بسيطة يمكنك إنشاؤها في Amplitude. يمكنك إضافة المخططات إلى Dashboard الخاص بك ومشاركتها وتصدير البيانات عند الحاجة.

مخطط التقسيم

يقارن مخطط Segmentation أحداثك أو يقسمها حسب خصائص الأحداث خلال فترة زمنية محددة.

يوضح المخطط أعلاه عدد العملاء الفريدين الذين وصلوا إلى غرفة IB خلال العام الماضي، مقسمين حسب البلد.

مخطط المسار

يساعدك مخطط Funnel على فهم كيفية تنقل العملاء داخل واجهة المستخدم وتحديد مناطق المشكلات المحتملة التي يميلون إلى الانسحاب عندها. ومن الأمثلة الشائعة على المسار تحليل عمليات التسجيل والتأهيل.

يوضح المخطط أعلاه معدل التحويل من العملاء الذين بدأوا التسجيل إلى الذين أكملوه خلال الأيام السبعة الماضية.

تكوين المستخدمين

يوفر مخطط User Composition رؤى حول بنية قاعدة عملائك. بخلاف التحليلات المعتمدة على الأحداث، يعتمد هذا المخطط على خصائص المستخدمين، مثل البلد واللغة والمنصة أو نوع الحساب، بدلًا من إجراءات العملاء.

يوضح المخطط أعلاه توزيع العملاء المسجلين عبر بلدان مختلفة، مما يساعدك على فهم مصدر عملائك وكيفية تنظيم قاعدة عملائك.