كيفية إنشاء نوع حل للطلب

انتقل إلى System > Requests > Resolutions Types.

انقر على +Create.

املأ النموذج:

• عيّن Name للنوع (على سبيل المثال، financial).
• عيّن Caption — عنوان النوع الذي سيظهر في القائمة المنسدلة لأنواع الحلول (على سبيل المثال، Financial Rejection).
• عيّن Enabled إلى Yes.

انقر على Save لإنشاء نوع الحل.