So aktualisieren Sie Kurse in Umtauschanfragen

Erfahren Sie, wie Sie Kurse in ausstehenden Umtauschanfragen vor der Genehmigung aktualisieren, um eine präzise Ausführung auf Grundlage aktueller oder benutzerdefinierter Kurse sicherzustellen

In Umtauschanfragen von Kunden, die noch nicht genehmigt wurden und den Status Pending haben, können Sie die Kurse ändern, zu denen die Umtausche ausgeführt werden.

So ändern Sie den Kurs in einer Umtauschanfrage:

Navigieren Sie zu Clients > Requests.

Standardmäßig werden alle Anfragen auf der Seite nach dem Status Pending gefiltert. Um nur ausstehende Anfragen vom Typ Exchange aufzulisten, wählen Sie Exchange im Filterfeld unter der Spalte Type aus.

Wählen Sie die Anfrage aus und navigieren Sie zu den Anfragedetails.

In den Anfragedetails zeigt das Feld Rate den Kurs an, der zu dem Zeitpunkt gültig war, als ein Kunde den Umtausch in der B2CORE-Benutzeroberfläche erstellt hat und die Anfrage im Back Office erstellt wurde. Dieser Kurs enthält die für die Währungen im Währungspaar angegebenen Aufschläge.

Um den Kurs zu aktualisieren, klicken Sie auf Change rate.

Aktualisieren Sie im angezeigten Popup Change rate den Kurs, der auf den Umtausch angewendet wird, auf eine der folgenden Arten:

Geben Sie den gewünschten Kurs in das Feld New rate (without markup) ein.
Aktualisieren Sie den Kurs, indem Sie auf die Schaltfläche Refresh auf der rechten Seite des Felds New rate (without markup) klicken. Dadurch wird der aktuell gültige Kurs von einem Wechselkursanbieter abgerufen und im Feld New rate (without markup) angezeigt.

Geben Sie im Feld Verification code den Code ein, den Sie durch das Lösen einer einfachen Rechenaufgabe erhalten, um die Kursaktualisierung zu bestätigen.

Klicken Sie auf Save, um den aktualisierten Kurs anzuwenden und das Popup zu schließen.

Die Aufschläge werden auf den aktualisierten Kurs angewendet, und der neu berechnete Wert wird im Feld Rate in den Anfragedetails angezeigt.

Nach der Genehmigung der Anfrage wird der Umtausch unter Verwendung des aktualisierten Werts im Feld Rate ausgeführt.