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B2BROKERWeitere Systeme
Entdecken Sie in B2CORE integrierte Systeme für erweiterte Funktionen, darunter CRM-Plattformen, Kundensupport-Tools und Lösungen für die Datenanalyse
CRM- und Automatisierungssysteme
Die folgenden CRM-Plattformen können mit B2CORE verbunden werden, um Vertriebsprozesse zu optimieren und Abläufe bei der Kundenverwaltung zu automatisieren:
| Name | Beschreibung |
|---|---|
| Salesforce | Das in B2CORE integrierte CRM-System synchronisiert Kundendaten automatisch und führt Kundeninformationen zentral zusammen. So lassen sich interne Prozesse optimieren und Vertriebs- und Marketingabläufe in Salesforce unterstützen. Weitere Informationen finden Sie unter So integrieren Sie Salesforce. |
| StopChurn | Die Plattform für Kundenbindung und CRM empfängt Kundendaten und wichtige Kundenereignisse aus B2CORE, etwa Registrierungen, KYC-Ergebnisse und Einzahlungen, für Segmentierungs- und Kundenbindungskampagnen. Weitere Informationen finden Sie unter So integrieren Sie StopChurn. |
Kundensupport-Plattformen
Die folgenden Plattformen sind in B2CORE integriert und bieten Lösungen zur Verwaltung von Kundenanfragen und zur Verbesserung der Support-Kommunikation:
| Name | Description |
|---|---|
| SupportPal |
The solution for providing help desk services, allowing you to manage tickets reported by your clients. When using SupportPal, clients can submit and manage their tickets within the B2CORE UI. |
| Zendesk |
The customer support platform offering a ticketing system, live chat support, and AI-powered capabilities for enhanced customer interactions. For submitting and managing tickets, clients are redirected from the B2CORE UI to the Zendesk interface. When transitioning from the use of SupportPal to Zendesk, you must configure the external connection to Zendesk, and then complete the switch to ensure that your clients can submit new tickets only through Zendesk while still being able to view their SupportPal ticket history. |
Tools für Marktanalysen und Handelssignale
Die folgenden Plattformen sind in B2CORE integriert und bieten Kunden Tools für Marktanalysen und Handelssignale:
| Name | Description |
|---|---|
| Acuity Trading |
The provider of market analysis tools and trading signals integrated with B2CORE, giving clients access to research and analytics widgets directly in the B2CORE UI. For details, refer to How to configure a connection to Acuity Trading. |
Tools zur Datenanalyse
Die folgenden Plattformen sind in B2CORE integriert, um Daten zu Kundenaktionen in der B2CORE-Benutzeroberfläche und den mobilen Apps zu erfassen und zu analysieren. Sie liefern Einblicke in das Nutzerverhalten, die Interaktion und die Geschäftsergebnisse:
| Name | Description |
|---|---|
| RudderStack |
The platform that enables seamless collection, management, and routing of client action data. This integration collects data on client behavior across the B2CORE UI and mobile apps to support analysis and guide business growth initiatives. The collected data can then be sent to one of the data analysis tools for further analysis. For details, refer to How to configure a connection to RudderStack. |
| Amplitude |
The event-based analytics platform that can be configured to receive data on client activity in the B2CORE UI and mobile apps. It provides insights into user engagement, retention, and financial results, helping you evaluate performance and improve your services. For details, refer to How to integrate Amplitude. |
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