So integrieren Sie Amplitude

Erfahren Sie, wie Sie Amplitude mit B2CORE integrieren, um Ereignisse zu verfolgen und leistungsstarke Analysen zu erhalten

Amplitude ist eine ereignisbasierte Analyseplattform, die so konfiguriert werden kann, dass sie Daten über Kundenaktivitäten in der B2CORE-Benutzeroberfläche sowie in den iOS- und Android-Apps empfängt. Sie bietet Einblicke in Engagement, Bindung und finanzielle Ergebnisse und hilft Ihnen dabei, die Performance zu bewerten und Ihre Dienstleistungen zu verbessern.

Schlüsselkonzepte in Amplitude

In Amplitude stellen Ereignisse Aktionen dar, die Kunden in B2CORE ausführen, wie Registrierungen, Anmeldungen, Einzahlungen, Auszahlungen, Wallet-Erstellung und viele weitere. Jedes Ereignis kann Ereigniseigenschaften enthalten (beispielsweise Plattformname, Betrag, Währung oder andere), die Kontext für eine tiefergehende Analyse bieten. Durch die Verfolgung von Ereignissen können Sie das Kundenverhalten besser verstehen und bewerten, wie Kunden mit der B2CORE-Benutzeroberfläche sowie den iOS- und Android-Apps interagieren.

Standardmäßige Amplitude-Ereignisse

Amplitude bietet eine Reihe von Standardereignissen, wie Start Session, End Session und weitere. Diese Ereignisse sind mit dem Amplitude-Logo gekennzeichnet.

B2CORE-spezifische Ereignisse

B2CORE bietet eine Reihe vordefinierter Ereignisse, wie Deposit page clicked, Deposit submitted, Verification started, Verification submitted, Wallet created, Feedback und weitere. Diese Ereignisse werden automatisch verfolgt, sobald Amplitude mit Ihrem B2CORE verbunden ist. Die vollständige Liste der zur Verfolgung verfügbaren B2CORE-spezifischen Ereignisse finden Sie im Dokument Tracking B2CORE Events with Amplitude, das Sie über Ihren Account Manager anfordern können.

Registrieren Sie sich selbst bei Amplitude, indem Sie der offiziellen Amplitude-Dokumentation folgen. Sie können mit der kostenlosen Version beginnen. Bei Fragen wenden Sie sich an das Support-Team.

Ein Projekt und Quellen in Amplitude erstellen

Sie sollten für Ihre Organisation ein Konto in Amplitude erstellen, anschließend ein Projekt anlegen und Quellen hinzufügen, die den Ursprung der an Amplitude gesendeten Daten darstellen (beispielsweise iOS, Android, Web oder Backend).

Quellen werden über das passende Amplitude SDK für jede Plattform hinzugefügt.

Nach dem Hinzufügen der Quellen teilen Sie die generierten API-Schlüssel mit B2BROKER, damit wir die SDK-Einrichtung für Sie abschließen können. Diese Einrichtung ermöglicht es, dass Ereignisdaten aus Ihrem B2CORE an Amplitude gesendet werden.

Eingehende Ereignisse für das Amplitude-Tracking prüfen

Sobald die Quellen konfiguriert sind und Ihr Amplitude-Projekt Daten von B2CORE empfängt, werden alle empfangenen Ereignisse unter Data > Events zusammen mit ihren Ereigniseigenschaften unter Data > Properties erfasst.

Sie müssen eingehende Ereignisse mit dem Status Unexpected anhand der dokumentierten Ereignisse in Tracking B2CORE Events with Amplitude überprüfen, um deren Bedeutung zu verstehen und entweder die Ereignisse, die Sie verfolgen möchten, zu Ihrem Amplitude-Plan hinzuzufügen oder diejenigen zu löschen, die Sie nicht benötigen.

Es wird empfohlen, die Ereignisüberprüfung sorgfältig durchzuführen und dabei die Limits Ihres Amplitude-Plans zu berücksichtigen. Einige Ereignisse, wie Page viewed, treten sehr häufig auf (beispielsweise bei jedem Laden einer Seite) und können das monatliche Ereigniskontingent schnell verbrauchen, wodurch Ihr Amplitude-Plan möglicherweise überschritten wird.

Add events to your Amplitude tracking plan

Ereignisse, die in Ihrem Amplitude-Tracking-Plan enthalten sind, werden als Live markiert und in Echtzeit verfolgt.

Datendarstellung in Amplitude konfigurieren

Greifen Sie in Ihrem Amplitude-Projekt auf der Seite Home auf das Dashboard zu. Standardmäßig enthält es eine Reihe vordefinierter Widgets mit erfassten Daten aus den standardmäßigen Amplitude-Ereignissen. Sie können das Dashboard vollständig anpassen, um die für Sie relevantesten Informationen und Diagramme anzuzeigen.

Diagramme in Amplitude erstellen

Diagramme in Amplitude wandeln Rohdaten von Ereignissen in visuelle Einblicke darüber um, wie Kunden mit B2CORE interagieren. Jedes Diagramm basiert auf den Ereignissen, die Sie verfolgen, und ermöglicht Ihnen die Überwachung von Engagement, Conversion, Bindung und Nutzerverteilung. Dadurch können Sie das Kundenverhalten leichter verstehen und Ihre Dienstleistungen verbessern.

Um ein Diagramm zu erstellen, klicken Sie auf Create > Charts und wählen Sie den gewünschten Diagrammtyp aus.

Weitere Informationen zur Arbeit mit Diagrammen finden Sie in der offiziellen Amplitude-Dokumentation.

Nachfolgend finden Sie mehrere Beispiele einfacher Diagramme, die Sie in Amplitude erstellen können. Sie können Diagramme zu Ihrem Dashboard hinzufügen, sie teilen und bei Bedarf Daten exportieren.

Segmentierungsdiagramm

Das Diagramm Segmentation vergleicht oder segmentiert Ihre Ereignisse nach Ereigniseigenschaften über einen ausgewählten Zeitraum.

Das obige Diagramm zeigt die Anzahl eindeutiger Kunden, die im vergangenen Jahr auf den IB-Bereich zugegriffen haben, aufgeschlüsselt nach Ländern.

Trichterdiagramm

Das Diagramm Funnel hilft Ihnen zu verstehen, wie Kunden innerhalb der Benutzeroberfläche navigieren, und potenzielle Problembereiche zu identifizieren, an denen sie häufig abspringen. Ein häufiges Beispiel für einen Trichter ist die Analyse von Registrierungen und Onboarding.

Das obige Diagramm zeigt die Conversion-Rate von Kunden, die die Registrierung begonnen haben, zu denen, die sie in den vergangenen 7 Tagen abgeschlossen haben.

Nutzerzusammensetzung

Das Diagramm User Composition bietet Einblicke in die Struktur Ihres Kundenstamms. Im Gegensatz zu ereignisgesteuerten Analysen basiert dieses Diagramm auf Nutzereigenschaften wie Land, Sprache, Plattform oder Kontotyp und nicht auf Kundenaktionen.

Das obige Diagramm zeigt die Verteilung registrierter Kunden auf verschiedene Länder und hilft Ihnen zu verstehen, woher Ihre Kunden kommen und wie Ihr Kundenstamm organisiert ist.

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