So erstellen Sie einen Anfrageauflösungstyp

Erfahren Sie, wie Sie Anfrageauflösungstypen in B2CORE erstellen, indem Sie einen Namen und eine Bezeichnung festlegen und den Typ zur Verwendung bei der Klassifizierung von Anfrageauflösungen aktivieren

So erstellen Sie einen Anfrageauflösungstyp:

Navigieren Sie zu System > Requests > Resolutions Types.

Klicken Sie auf +Create.

Füllen Sie das Formular aus:

Legen Sie den Name des Typs fest (zum Beispiel financial).
Legen Sie die Caption fest — den Titel des Typs, der in der Dropdown-Liste für Auflösungstypen angezeigt wird (zum Beispiel Financial Rejection).
Setzen Sie Enabled auf Yes.

Klicken Sie auf Save, um den Auflösungstyp zu erstellen.