经理
查看所有 Back Office 经理的列表,并控制客户在经理之间的分配。根据位置规则设置用于自动分配客户的默认经理
在此页面上,您可以查看所有经理的列表并添加新经理。
经理是有权访问 Back Office 的用户,负责组织工作并与注册到 B2CORE 的客户沟通。
注册后,客户会根据国家限制自动分配给现有经理。此外,您还可以配置经理仅查看特定客户,例如通过客户标签分配给他们的客户。
常规信息
每位经理均提供以下信息:
姓名
经理的姓名。
电子邮箱
经理的电子邮箱地址。
称谓
经理的称谓(例如 Mr 或 Mrs)。
已启用
经理资料的状态。客户只能分配给 Enabled 状态的经理。
默认
如果某位经理被设为默认经理,则在考虑国家限制的情况下,所有新客户都会自动分配给该经理。
同一时间只能将一位经理设为默认经理。
也可以不设置默认经理。在这种情况下,新客户仍会在考虑国家限制的前提下,按顺序分配给现有经理。
如果没有经理符合某位客户的国家限制条件,该客户将不会被分配经理。 有关分配流程的更多信息,请参阅下方的示例。
要查看经理资料的详细信息,请点击 编辑 按钮。
详细信息
在详细信息页面上,您还可以查看经理的电话号码并编辑其资料。
要对所选经理应用国家限制,请点击页面右上角的 操作 按钮,并在下拉菜单中选择 国家限制:
- 仅拒绝 — 该经理可以被分配所有客户,但来自所选国家的客户除外。
- 仅允许 — 该经理只能被分配来自指定国家的客户。
- 规则 — 应用了 仅拒绝 或 仅允许 规则的国家列表。
示例
本示例说明将新客户分配给经理的流程。
假设我们有一位 默认经理,其国家限制设置为 仅允许 Vietnam,这意味着 默认经理 只能被分配来自越南的客户。
除 默认经理 外,还有两位非默认经理:
- 经理 1 的国家限制设置为 仅拒绝
Germany,这意味着该经理可以被分配所有客户,但来自德国的客户除外。 - 经理 2 没有国家限制。
分配流程如下:
来自 Vietnam 的客户 — 该客户将被分配给 默认经理,因为在这种情况下符合国家限制。
来自 Germany 的客户 — 由于国家限制,该客户无法被分配给 默认经理;出于同样的原因,也无法被分配给 经理 1。因此,该客户将被分配给 经理 2。
来自 China 的客户 — 由于国家限制,该客户无法被分配给 默认经理。该客户将被随机分配给 经理 1 或 经理 2。在本例中,假设该客户被分配给 经理 1。
来自 UAE 的客户 — 由于国家限制,该客户无法被分配给 默认经理。由于上一位客户被分配给 经理 1,该客户将按顺序被分配给 经理 2。
另请参阅
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