客户标签

在此页面上，您可以查看系统中可用的客户标签并管理自己的标签。

标签是附加到客户的标记。它们会以彩色芯片形式显示在客户列表和客户档案中，您可以通过它们筛选客户列表。

标签分为两种：

系统

由 B2CORE 自动维护。系统标签会随着客户情况的变化自动添加和移除，无法重命名、更改颜色、删除或手动分配。

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自定义

由管理员创建，用于您自己的客户细分。您可以选择名称和颜色，并决定哪些客户带有这些标签。

系统标签

已入金记录的是已经发生的事件，因此一旦客户获得该标签，它就会保留在客户身上 — 即使客户不再继续入金，也不会被移除。

该标签仅会在入金完成后附加。内部转账、奖金发放和兑换充值不视为入金，也不会附加此标签。

本页信息

ID

标签的标识符。

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名称

显示在芯片上的标签名称。

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代码

标签的机器名称。集成应根据代码而非名称进行匹配。

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类型

可以是 系统 或 自定义。

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颜色

芯片颜色，以十六进制值表示。

创建自定义标签

1. 点击 创建。
2. 输入名称。这是芯片显示的内容，且必须唯一。
3. 从调色板中选择颜色。
4. 点击 保存。

代码根据名称生成，并在标签创建后显示。它之后永远不会改变，因此当您重命名标签时，根据代码进行匹配的集成仍可正常工作。

编辑和删除自定义标签

使用行第一列中的按钮：

• 铅笔 — 更改名称和颜色。代码保持不变。
• 垃圾桶 — 删除标签。该标签会从所有带有它的客户中移除，因此芯片会从客户列表、客户档案和标签筛选器中消失。

系统标签没有按钮：它们由 B2CORE 维护，无法更改或移除。

为客户分配标签

您只能分配自定义标签。系统标签会自动附加和移除，因此下次规则运行时，对它们的手动更改将被撤销。

一次分配一个客户

1. 打开客户档案。
2. 在自定义标签中，选择客户应带有的标签，或移除不应带有的标签。
3. 保存客户档案。

如果自定义标签显示的是芯片而非选择器，说明您的组可以分配标签但不能编辑客户 — 请按如下说明改用客户列表。

旁边的客户标签字段列出了客户带有的系统标签。该字段为只读。

一次分配多个客户

1. 在客户列表中，开启选择模式并勾选客户。
2. 打开编辑已选择的客户，然后选择分配客户标签。
3. 选择要应用的标签。
4. 保持替换现有自定义标签而不是添加到其中未勾选，以将标签添加到客户已有的标签中；或勾选该选项，以将客户的自定义标签替换为您所选择的准确标签集。
5. 点击 保存。

按标签筛选客户

客户列表提供两个相互独立的标签筛选器：

• 拥有所有标签 — 保留带有您选择的每个标签的客户。选择更多标签会缩小结果范围。
• 不拥有任何标签 — 保留不带有您选择的任何标签的客户。带有其中任意一个标签即可排除该客户。

您可以在一次搜索中组合使用它们。例如，在拥有所有标签中选择已入金和 VIP 标签，并在不拥有任何标签中选择观察名单标签，将返回既已入金又被标记为 VIP 的客户，同时排除观察名单中的所有客户。

访问权限

该功能的每个部分都有自己的权限，可在组中按组设置：

支持和客户经理组默认可以查看标签并进行分配。除非您授予相应权限，否则管理标签列表本身仅限管理员。