客户在 B2CORE 移动应用中遇到登录问题

强制关闭并重新打开应用

有时后台进程会导致意外问题。请从最近使用的应用中完全关闭该应用，然后重新打开。

退出应用后重新登录

如果会话很快过期，请手动退出应用（如可以），然后重新登录。

重新安装应用

• 卸载应用。
• 从 App Store（iOS）或通过 APK 文件（Android）下载并重新安装。

更新应用

• 在 App Store（iOS）或通过 APK 文件（Android）检查最新版本。
• 安装更新以确保兼容性并修复错误。

检查操作系统更新

• 在 iOS 上，前往 设置 > 通用 > 软件更新。
• 在 Android 上，前往 设置 > 关于手机 > 系统更新（或 软件更新，具体取决于您的设备）。
• 安装所有可用更新，因为过时的操作系统版本可能导致兼容性问题。

清除应用缓存（仅限 Android）

前往 设置 > 应用 > {App name} > 存储 > 清除缓存。