交易账户在 B2CORE 后台中显示为 E（错误）或 A（已归档）状态

在 B2CORE 后台中取消归档账户（如有需要）

• 前往 Clients > Accounts。
• 在列表中找到该账户，然后点击 Edit 按钮以打开其详细信息。
• 点击右上角的 Actions 按钮，并在下拉菜单中选择 Unarchive。

处理处于 E（错误）状态的账户

处于 E 状态的账户通常表示该账户已在交易平台上归档或删除。要解决此问题，请在交易平台上恢复或取消归档该账户。

恢复后，更新后的状态将同步到 B2CORE。

检查交易平台连接设置

如果账户显示为 A（已归档）状态，但预期应处于活跃状态，请检查交易平台连接。有关详细信息，请参阅 客户无法通过 B2CORE UI 创建交易账户中的 步骤 1。

如果无法取消归档或恢复账户，则在 B2CORE UI 中隐藏该账户

如果无法在交易平台上取消归档或恢复账户，请在 B2CORE 后台中移除该账户的 Visible 权限。这样可确保该账户不会在 B2CORE UI 中向客户显示。操作步骤如下：

• 前往 Clients > Accounts。
• 在列表中找到该账户，然后点击 Edit 按钮以打开其详细信息。
• 在 Rights 列表中，移除 Visible 权限。
• 点击 Save 以应用更改。