B2BROKER
B2CORE
B2CORE IB
B2TRADER
B2CONNECT
B2TRANSLATE
B2BROKERيواجه العملاء خطأ 404 Not Found بعد تسجيل الدخول إلى واجهة B2CORE
استكشاف أخطاء 404 Not Found وإصلاحها في واجهة B2CORE الناتجة عن ظهور القائمة أو مستوى التحقق أو قيود نوع العميل
المشكلة
بعد تسجيل الدخول إلى واجهة B2CORE وإكمال المصادقة الثنائية 2FA (إذا كانت مفعّلة)، يواجه العميل خطأ 404 Not Found ويرى صفحة فارغة.
الأسباب المحتملة
قد تحدث هذه المشكلة إذا لم يكن لدى العميل أذونات لعرض القائمة الرئيسية بسبب قيود تستند إلى مستوى التحقق أو نوع العميل.
الحل
للتحقق من إعدادات ظهور القائمة الرئيسية وتحديثها:
في Back Office، انتقل إلى Promotion > Menu.
تأكد من تفعيل المفتاح في عمود Visible للصف General. إذا كان معطّلًا، فسيبقى العملاء عالقين في صفحة Sign In بعد إدخال بيانات اعتمادهم.
انقر فوق زر Edit في صف General لفتح التفاصيل.
تحقق من قائمتي Verification level allowance وClient type allowance. تأكد من تضمين مستوى تحقق العميل ونوع العميل في هاتين القائمتين؛ وإلا فلن تُعرض القائمة الرئيسية لذلك العميل.
انقر فوق Save لتطبيق التغييرات.
انقر فوق أيقونة eye الموجودة في صف General لعرض شجرة القائمة.
تحقق من تفعيل مفتاح Visible لجميع عناصر القائمة التي تريد عرضها في القائمة الرئيسية.
لكل عنصر قائمة، انقر فوق زر Edit وتحقق من قائمتي Verification level allowance وClient type allowance. عدّلهما إذا لزم الأمر.
يجب تفعيل مفتاح Visible للصف General ولجميع عناصر القائمة المطلوبة. بالإضافة إلى ذلك، يجب تكوين قائمتي Verification level allowance وClient type allowance لكلٍّ من صف General وعناصر القائمة بشكل صحيح لضمان تمكّن العملاء ذوي مستويات التحقق وأنواع العملاء المناسبة من الوصول إلى القائمة.
آخر تحديث في