لا يمكن للعملاء إنشاء حسابات تداول عبر واجهة B2CORE

في المكتب الخلفي، انتقل إلى Products > Platforms.

انقر على زر Edit للمنصة ذات الصلة لفتح تفاصيلها.

انقر على Test connection للتحقق من صحة إعدادات الاتصال.

• تشير علامة الاختيار على زر Test connection إلى أن الاتصال مضبوط بشكل صحيح.
• يشير زر Test connection الأحمر إلى وجود أخطاء في الإعدادات، والتي سيتم عرضها.

صحح الإعدادات واختبرها مجدداً حتى ينجح الاتصال.

تأكد من تمكين الاتصال.

في المكتب الخلفي، انتقل إلى Products > Products.

انقر على زر Edit للمنتج ذي الصلة لفتح تفاصيله.

راجع الحقول التالية:

• Max accounts – الحد الأقصى لعدد الحسابات التي يمكن للعميل إنشاؤها لكل عملة لهذا المنتج. ربما يكون العميل قد تجاوز هذا الحد.
• Min deposit amount (USD) – الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب. إذا لم يستوفِ العميل هذا الشرط، فلا يمكن إنشاء الحساب.

لمزيد من التفاصيل حول هذه الإعدادات، راجع Products.

في المكتب الخلفي، انتقل إلى Clients > General.

انقر على زر Edit للعميل ذي الصلة.

انتقل إلى علامة التبويب Settings.

راجع الحقول:

• Max Demo Trading Accounts
• Max Live Trading Accounts

إذا تم تعيين حدود في هذه الحقول، فإنها تتجاوز إعدادات المنتج. ربما يكون العميل قد وصل بالفعل إلى الحد الأقصى لعدد الحسابات المسموح بها. يمكنك تعديل الحدود عند الحاجة.