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B2BROKERKunden erhalten nach der Anmeldung bei der B2CORE-Benutzeroberfläche den Fehler 404 Not Found
Fehlerbehebung bei 404-Not-Found-Fehlern in der B2CORE-Benutzeroberfläche, die durch Einschränkungen der Menüsichtbarkeit, Verifizierungsstufe oder des Kundentyps verursacht werden
Problem
Nach der Anmeldung bei der B2CORE-Benutzeroberfläche und dem Abschluss der 2FA (falls aktiviert) erhält ein Kunde den Fehler 404 Not Found und sieht eine leere Seite.
Mögliche Gründe
Dieses Problem kann auftreten, wenn der Kunde aufgrund von Einschränkungen basierend auf Verifizierungsstufe oder Kundentyp keine Berechtigung hat, das Hauptmenü anzuzeigen.
Lösung
So überprüfen und aktualisieren Sie die Sichtbarkeitseinstellungen des Hauptmenüs:
Navigieren Sie im Back Office zu Promotion > Menu.
Stellen Sie sicher, dass der Schalter in der Spalte Visible für die Zeile General aktiviert ist. Wenn er deaktiviert ist, bleiben Kunden nach Eingabe ihrer Anmeldedaten auf der Seite Sign In hängen.
Klicken Sie in der Zeile General auf die Schaltfläche Edit, um die Details zu öffnen.
Überprüfen Sie die Listen Verification level allowance und Client type allowance. Stellen Sie sicher, dass die Verifizierungsstufe und der Kundentyp des Kunden in diesen Listen enthalten sind. Andernfalls wird das Hauptmenü diesem Kunden nicht angezeigt.
Klicken Sie auf Save, um die Änderungen zu übernehmen.
Klicken Sie auf das Symbol eye in der Zeile General, um die Menüstruktur anzuzeigen.
Vergewissern Sie sich, dass der Schalter Visible für alle Menüelemente aktiviert ist, die im Hauptmenü angezeigt werden sollen.
Klicken Sie für jedes Menüelement auf die Schaltfläche Edit und überprüfen Sie die Listen Verification level allowance und Client type allowance. Passen Sie diese bei Bedarf an.
Der Schalter Visible muss für die Zeile General und alle erforderlichen Menüelemente aktiviert sein. Außerdem müssen die Listen Verification level allowance und Client type allowance sowohl für die Zeile General als auch für die Menüelemente korrekt konfiguriert sein, damit Kunden mit den entsprechenden Verifizierungsstufen und Kundentypen auf das Menü zugreifen können.
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