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B2BROKERDistribución de bonificaciones
Supervise, gestione y acredite manualmente bonos a clientes, realice un seguimiento de los estados de los bonos y consulte el historial detallado de bonos y transacciones relacionadas
En esta página, puede consultar una lista completa de los bonos acreditados a los clientes, supervisar los estados de los bonos y acreditar manualmente bonos a los clientes según sea necesario. Para obtener detalles sobre el proceso de concesión de bonos a los clientes, consulte Introducción a los bonos.
Información general
Se proporciona la siguiente información sobre cada bono:
ID
El identificador del bono.
ID de cliente
El identificador del cliente.
Nombre del cliente
El nombre del cliente.
Correo electrónico del cliente
La dirección de correo electrónico del cliente.
Etiquetas
Las etiquetas asignadas a un cliente, que se utilizan para ordenar la lista de clientes mostrada a los administradores de Back Office.
Cuenta
El número de una cuenta de trading a la que se acredita un bono.
Importe actual
El importe actual del bono.
Importe inicial
El importe inicial del bono.
Nombre del bono
El nombre del bono, mostrado al cliente en la interfaz de usuario de B2CORE.
Para los bonos temporales, el nombre predeterminado es el nombre de un programa de bonos temporales del que se reclamó un bono. Para mostrar un nombre diferente en la interfaz de usuario de B2CORE, introduzca el nombre deseado en el campo Caption dentro de los detalles del bono.
Para los bonos acreditados manualmente, el nombre del bono es el valor especificado en el campo Caption al añadir manualmente bonos a los clientes.
Estado
El estado del bono:
Queued— se concedió un bono a una cuenta de trading de cliente, pero todavía no se ha añadido a la cuenta como crédito.Pending— se añadió un bono a una cuenta de trading de cliente como crédito y se calculó el volumen requerido que debe negociar el cliente.Processing— actualmente se está procesando un bono para su eliminación.Completed— los requisitos del bono se cumplieron correctamente, lo que indica que el cliente alcanzó el volumen requerido dentro del número de días especificado y el crédito del bono se ha recibido en el saldo de la cuenta.On completing— el crédito del bono se está añadiendo al saldo de la cuenta.Expired— no se cumplieron los requisitos del bono, lo que provocó que el crédito del bono se revocara de la cuenta.Error— se produjo un error al procesar un bono.
Creado por
La dirección de correo electrónico y el ID de un usuario de Back Office que creó un bono para un cliente. Al hacer clic en el ID, se abre el perfil del usuario de Back Office correspondiente.
Creado el
La fecha y hora en que se acreditó un bono a una cuenta de trading de cliente.
Para consultar los detalles del bono, haga clic en 
(Ver).
Si falla alguna transacción relacionada con la acreditación o deducción de un bono específico en la cuenta de trading del cliente, se resalta la fila del bono correspondiente y aparece el icono de exclamación junto al botón Ver. Puede consultar el historial de transacciones del bono en la pestaña Transacciones de bonos de los detalles del bono.
Caduca el
La fecha y hora en que está programado que un bono acreditado caduque o ya ha caducado.
Detalles
La página de detalles se divide en dos pestañas:
Detalles de la bonificación
En la pestaña de detalles, puede consultar la configuración y los requisitos del bono que un cliente debe cumplir para recibir un crédito de bono en el saldo de su cuenta.
Además, puede reactivar bonos que tengan el estado Expired y revocar bonos con el estado Pending. Para hacerlo, haga clic en el botón Actions en la esquina superior derecha de la página y seleccione la opción adecuada en la lista desplegable.
Se proporciona la siguiente información en la pestaña:
Creado el
La fecha y hora en que se acreditó un bono a una cuenta de trading de cliente.
Importe
El importe del bono.
Estado
El estado del bono.
Volumen cerrado
El volumen de posiciones cerradas contabilizado para el volumen requerido que un cliente debe alcanzar para recibir un crédito de bono en el saldo de su cuenta.
Bono temporal
Aplicable solo a bonos temporales
El nombre de un programa de bonos temporales del que se reclamó un bono.
Activado el
La fecha y hora en que se añadió un importe de bono a una cuenta de trading de cliente como crédito.
Cliente
La dirección de correo electrónico del cliente.
Cuenta
El número de una cuenta de trading a la que se acreditó un bono.
Volumen ficticio
Este campo se utiliza para reactivar el bono caducado.
Caption
El nombre del bono, mostrado al cliente en la interfaz de usuario de B2CORE.
Si este campo está vacío:
- Para los bonos temporales, se mostrará al cliente en la interfaz de usuario de B2CORE el nombre de un programa de bonos temporales del que se reclamó un bono.
- Para los bonos acreditados manualmente, se mostrará al cliente en la interfaz de usuario de B2CORE el nombre de la plataforma asociada a la cuenta que recibe un bono.
Duración (días)
El número de días para cumplir los requisitos del bono. Después de que el importe del bono se añada a una cuenta de trading de cliente como crédito, el cliente debe negociar el volumen requerido dentro del número de días especificado para recibir el crédito del bono en el saldo de la cuenta.
Lote por unidad
La proporción aplicada al importe del bono para determinar el volumen que debe negociar un cliente para recibir el crédito del bono en el saldo de su cuenta:
Volumen requerido = Importe del bono / Lote por unidad
Supongamos que el importe del bono es de 100 USD y la opción Lot per unit está configurada en 2. Para recibir el crédito del bono de 100 USD en el saldo de su cuenta, un cliente debe negociar el siguiente volumen:
100 / 2 = 50 lots.
Establecer crédito inmediatamente
- Si está Enabled, cuando un cliente reclama bonos de varios programas a la vez utilizando la misma cuenta de trading, todos los bonos reclamados se añaden inmediatamente a su cuenta como crédito, lo que permite al cliente utilizar los fondos de crédito para operar.
- Si está Disabled, cuando un cliente reclama bonos de varios programas a la vez utilizando la misma cuenta de trading, los bonos reclamados se añaden a su cuenta uno tras otro. Solo después de que se procese el primer bono reclamado y se le asigne el estado final (
CompletedoExpired), el segundo bono reclamado se añade a la cuenta de trading del cliente como crédito, y así sucesivamente.
Intervalo de apertura/cierre ignorado (seg)
La duración mínima, en segundos, durante la que un cliente debe mantener una posición abierta para que se contabilice para el volumen negociado del programa de bonos.
Habilitar automáticamente el trading si el saldo > 0
Cuando el saldo de la cuenta cambia de cero o negativo a positivo, el permiso denominado Trade Enabled se restaura automáticamente para la cuenta o no, según esta configuración:
- Si está Enabled, cuando el saldo de la cuenta se vuelve positivo, el permiso
Trade Enabledse restaura automáticamente, lo que permite al cliente reanudar el trading en su cuenta, incluido el uso del crédito del bono. - Si está Disabled, cuando el saldo de la cuenta se vuelve positivo, el permiso
Trade Enabledno se restaura automáticamente.
Grupos de símbolos ignorados
Uno o varios grupos de símbolos en los que las operaciones no se contabilizan para el volumen negociado del programa de bonos.
Para cTrader, se deben seleccionar símbolos individuales en este campo en lugar de grupos de símbolos, aunque los grupos de símbolos estén disponibles en la plataforma cTrader.
Este campo es opcional y puede estar vacío.
Transacciones de bonificaciones
En la pestaña de transacciones, puede consultar el historial de transacciones relacionadas con la acreditación o deducción de un bono específico en la cuenta de trading del cliente, comprobar sus estados y volver a intentar las transacciones fallidas si es necesario.
Para las transacciones fallidas con el estado Error, se muestra 
(Reintentar). Haga clic en el botón para intentar procesar la transacción de nuevo.
El botón Reintentar está disponible solo para los usuarios de Back Office a los que se haya asignado el permiso Retry bonus operation. Si no tiene este permiso, el botón estará oculto.
Para actualizar la información de la transacción mostrada en la pestaña, haga clic en 
(Actualizar) que se muestra en la esquina superior derecha.
Se proporciona la siguiente información en la pestaña:
ID de operación
El identificador asignado a la transacción del bono.
ID de orden
El identificador de la orden asociada con la transacción del bono, si corresponde.
Importe
El importe del bono.
Estado
El estado de la transacción:
-
New— la transacción se ha iniciado. -
In progress— la transacción se está procesando.Los estados
NeweIn progressson intermedios y aparecen solo durante un breve momento. -
Success— la transacción se ejecutó correctamente. -
Error— la transacción falló debido a un problema.
Número de intentos
El número de intentos realizados para ejecutar la transacción.
Fecha del último intento
La fecha y hora del intento más reciente de procesar la transacción.
Comentario
Una descripción que identifica la transacción:
- Crédito acumulado — el importe del bono se añade a la cuenta de trading del cliente como crédito.
- Crédito eliminado — el bono acreditado se deduce de la cuenta una vez que se han cumplido los requisitos del bono. Esto ocurre justo antes de añadir el importe del bono al saldo de la cuenta.
- Saldo acumulado — el bono acreditado se añade al saldo de la cuenta después de que se hayan cumplido los requisitos del bono.
- Crédito caducado — el bono acreditado ha caducado y se deduce de la cuenta.
- Bono cancelado — el bono acreditado se revoca cuando se retiran fondos de la cuenta.
Mensaje de error
Para las transacciones con el estado Error, este campo muestra detalles sobre el error.
Fecha de creación
La fecha y hora en que se inició la transacción.
Última actualización