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B2BROKEROtros sistemas
Explore los sistemas integrados con B2CORE para ampliar sus funcionalidades, incluidas plataformas CRM, herramientas de atención al cliente y soluciones de análisis de datos
Sistemas de CRM y automatización
Las siguientes plataformas CRM pueden conectarse a B2CORE para agilizar los procesos de ventas y automatizar los flujos de trabajo de gestión de clientes:
| Nombre | Descripción |
|---|---|
| Salesforce | Sistema CRM integrado con B2CORE que sincroniza automáticamente los datos de los clientes y centraliza su información, lo que ayuda a agilizar los procesos internos y a respaldar los flujos de trabajo de ventas y marketing en Salesforce. Para obtener más información, consulte Cómo integrar Salesforce. |
| StopChurn | Plataforma de retención de clientes y CRM que recibe datos de clientes y eventos clave de B2CORE, como registros, resultados de KYC y depósitos, para campañas de segmentación y retención. Para obtener más información, consulte Cómo integrar StopChurn. |
Plataformas de atención al cliente
Las siguientes plataformas están integradas con B2CORE y ofrecen soluciones para gestionar las solicitudes de los clientes y mejorar las interacciones de asistencia:
| Name | Description |
|---|---|
| SupportPal |
The solution for providing help desk services, allowing you to manage tickets reported by your clients. When using SupportPal, clients can submit and manage their tickets within the B2CORE UI. |
| Zendesk |
The customer support platform offering a ticketing system, live chat support, and AI-powered capabilities for enhanced customer interactions. For submitting and managing tickets, clients are redirected from the B2CORE UI to the Zendesk interface. When transitioning from the use of SupportPal to Zendesk, you must configure the external connection to Zendesk, and then complete the switch to ensure that your clients can submit new tickets only through Zendesk while still being able to view their SupportPal ticket history. |
Herramientas de análisis de mercado y señales de trading
Las siguientes plataformas están integradas con B2CORE y ofrecen a los clientes herramientas de análisis de mercado y señales de trading:
| Name | Description |
|---|---|
| Acuity Trading |
The provider of market analysis tools and trading signals integrated with B2CORE, giving clients access to research and analytics widgets directly in the B2CORE UI. For details, refer to How to configure a connection to Acuity Trading. |
Herramientas de análisis de datos
Las siguientes plataformas están integradas con B2CORE para recopilar y analizar datos sobre las acciones de los clientes en la interfaz de usuario de B2CORE y las aplicaciones móviles, lo que proporciona información sobre el comportamiento de los usuarios, su nivel de interacción y los resultados comerciales:
| Name | Description |
|---|---|
| RudderStack |
The platform that enables seamless collection, management, and routing of client action data. This integration collects data on client behavior across the B2CORE UI and mobile apps to support analysis and guide business growth initiatives. The collected data can then be sent to one of the data analysis tools for further analysis. For details, refer to How to configure a connection to RudderStack. |
| Amplitude |
The event-based analytics platform that can be configured to receive data on client activity in the B2CORE UI and mobile apps. It provides insights into user engagement, retention, and financial results, helping you evaluate performance and improve your services. For details, refer to How to integrate Amplitude. |
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