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B2BROKERLos clientes encuentran el error 404 Not Found después de iniciar sesión en la UI de B2CORE
Solución de problemas de errores 404 Not Found en la UI de B2CORE causados por la visibilidad del menú, el nivel de verificación o las restricciones de tipo de cliente
Problema
Después de iniciar sesión en la UI de B2CORE y completar la 2FA (si está habilitada), un cliente encuentra el error 404 Not Found y ve una página en blanco.
Posibles motivos
Este problema puede ocurrir si el cliente no tiene permisos para ver el menú principal debido a restricciones basadas en el nivel de verificación o el tipo de cliente.
Solución
Para comprobar y actualizar la configuración de visibilidad del menú principal:
En el Back Office, vaya a Promotion > Menu.
Asegúrese de que el interruptor de la columna Visible esté habilitado para la fila General. Si está deshabilitado, los clientes permanecerán bloqueados en la página Sign In después de introducir sus credenciales.
Haga clic en el botón Edit de la fila General para abrir los detalles.
Compruebe las listas Verification level allowance y Client type allowance. Asegúrese de que el nivel de verificación y el tipo de cliente estén incluidos en esas listas; de lo contrario, el menú principal no se mostrará a ese cliente.
Haga clic en Save para aplicar los cambios.
Haga clic en el icono de ojo situado en la fila General para ver el árbol del menú.
Verifique que el interruptor Visible esté habilitado para todos los elementos del menú que desea mostrar en el menú principal.
Para cada elemento del menú, haga clic en el botón Edit y compruebe las listas Verification level allowance y Client type allowance. Ajústelas si es necesario.
El interruptor Visible debe estar habilitado para la fila General y todos los elementos de menú necesarios. Además, las listas Verification level allowance y Client type allowance tanto para la fila General como para los elementos del menú deben estar correctamente configuradas para garantizar que los clientes con los niveles de verificación y tipos de cliente adecuados puedan acceder al menú.
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