المديرون

في هذه الصفحة، يمكنك العثور على قائمة بجميع المديرين وإضافة مديرين جدد.

المديرون هم مستخدمون لديهم إمكانية الوصول إلى Back Office، وهم مسؤولون عن تنظيم العمل والتواصل مع العملاء المسجلين في B2CORE.

عند التسجيل، يُوزَّع العملاء تلقائيًا بين المديرين الحاليين وفقًا لقيود البلدان. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تهيئة المديرين لعرض عملاء محددين فقط، مثل العملاء المعيّنين لهم باستخدام علامات العملاء.

معلومات عامة

تتوفر المعلومات التالية حول كل مدير:

الاسم

اسم المدير.

---

البريد الإلكتروني

عنوان البريد الإلكتروني للمدير.

---

اللقب

لقب المدير (مثل Mr أو Mrs).

---

مُمكّن

حالة ملف المدير الشخصي. لا يمكن تعيين العملاء إلا للمديرين ذوي الحالة Enabled.

---

افتراضي

إذا تم تعيين مدير كمدير افتراضي، فسيتم تعيين جميع العملاء الجدد تلقائيًا إلى ذلك المدير، مع مراعاة قيود البلدان.

يمكن تعيين مدير واحد فقط كمدير افتراضي في كل مرة.

من الممكن أيضًا عدم وجود مدير افتراضي. في هذه الحالة، سيُعيَّن العملاء الجدد للمديرين الحاليين بالتتابع، مع الاستمرار في مراعاة قيود البلدان.

إذا لم يستوفِ أي مدير قيود البلد الخاصة بعميل ما، فلن يُعيَّن للعميل مدير. لمزيد من المعلومات حول عملية التعيين، راجع المثال أدناه.

لعرض تفاصيل ملف المدير الشخصي، انقر فوق زر تعديل.

التفاصيل

في صفحة التفاصيل، يمكنك أيضًا عرض رقم هاتف المدير وتعديل ملفه الشخصي.

لتطبيق قيود البلدان على مدير محدد، انقر فوق زر الإجراءات في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة، ثم اختر قيود البلدان من القائمة المنسدلة:

• رفض فقط — يمكن تعيين المدير لجميع العملاء، باستثناء العملاء من البلدان المحددة.
• السماح فقط — لا يمكن تعيين المدير إلا للعملاء من البلدان المحددة.
• القواعد — قائمة بالبلدان التي تُطبّق عليها قاعدة رفض فقط أو السماح فقط.

مثال

يوضح هذا المثال عملية تعيين العملاء الجدد للمديرين.

لنفترض أن لدينا المدير الافتراضي مع تعيين قيد البلد السماح فقط إلى Vietnam، مما يعني أنه لا يمكن تعيين المدير الافتراضي إلا للعملاء من فيتنام.

بالإضافة إلى المدير الافتراضي، يوجد مديران غير افتراضيين:

• المدير 1 مع تعيين قيد البلد رفض فقط إلى Germany، مما يعني أنه يمكن تعيين هذا المدير لجميع العملاء باستثناء العملاء من ألمانيا.
• المدير 2 دون قيود بلدان.

تعمل عملية التعيين كما يلي:

عميل من Vietnam — سيُعيَّن العميل إلى المدير الافتراضي لأن قيد البلد مستوفى في هذه الحالة.

عميل من Germany — لا يمكن تعيين العميل إلى المدير الافتراضي بسبب قيد البلد، ولا يمكن تعيينه إلى المدير 1 أيضًا للسبب نفسه. لذلك، سيُعيَّن العميل إلى المدير 2.

عميل من China — لا يمكن تعيين العميل إلى المدير الافتراضي بسبب قيد البلد. سيُعيَّن العميل عشوائيًا إلى المدير 1 أو المدير 2. في هذه الحالة، لنفترض أن العميل يُعيَّن إلى المدير 1.

عميل من UAE — لا يمكن تعيين العميل إلى المدير الافتراضي بسبب قيد البلد. وبالتتابع، سيُعيَّن العميل إلى المدير 2 لأن العميل السابق كان قد عُيّن إلى المدير 1.