Distribution des bonus

Surveillez, gérez et créditez manuellement les bonus clients, suivez les statuts des bonus et consultez l’historique détaillé des bonus et des transactions associées

Sur cette page, vous pouvez consulter la liste complète des bonus crédités aux clients, surveiller les statuts des bonus et créditer manuellement des bonus aux clients selon vos besoins. Pour plus de détails sur le processus d’attribution des bonus aux clients, consultez Introduction aux bonus.

Informations générales

Les informations suivantes sont fournies pour chaque bonus :

L’identifiant du bonus.

ID client

L’identifiant du client.

Nom du client

Le nom du client.

E-mail du client

L’adresse e-mail du client.

Tags

Les tags attribués à un client, qui sont utilisés pour trier la liste des clients affichée aux administrateurs du Back Office.

Compte

Le numéro du compte de trading auquel un bonus est crédité.

Montant actuel

Le montant actuel du bonus.

Montant initial

Le montant initial du bonus.

Nom du bonus

Le nom du bonus, affiché au client dans l’interface B2CORE.

Pour les bonus temporaires, le nom par défaut est le nom du programme de bonus temporaire à partir duquel le bonus a été réclamé. Pour afficher un nom différent dans l’interface B2CORE, saisissez le nom souhaité dans le champ Légende des détails du bonus.

Pour les bonus crédités manuellement, le nom du bonus est la valeur spécifiée dans le champ Légende lors de l’ajout manuel de bonus aux clients.

État

Le statut du bonus :

Queued — un bonus a été attribué à un compte de trading client, mais n’a pas encore été ajouté au compte en tant que crédit.
Pending — un bonus a été ajouté à un compte de trading client en tant que crédit, et le volume requis devant être négocié par le client a été calculé.
Processing — un bonus est actuellement en cours de traitement pour être brûlé.
Completed — les exigences du bonus ont été satisfaites avec succès, ce qui indique que le client a atteint le volume requis dans le nombre de jours spécifié et que le crédit du bonus a été reçu sur le solde du compte.
On completing — le crédit du bonus est en cours d’ajout au solde du compte.
Expired — les exigences du bonus n’ont pas été satisfaites, entraînant la révocation du crédit du bonus du compte.
Error — une erreur s’est produite lors du traitement d’un bonus.

Créé par

L’adresse e-mail et l’ID d’un utilisateur du Back Office ayant créé un bonus pour un client. Cliquez sur l’ID pour ouvrir le profil de l’utilisateur du Back Office concerné.

Créé le

La date et l’heure auxquelles un bonus a été crédité sur un compte de trading client.

Pour consulter les détails du bonus, cliquez sur (Afficher).

Si une transaction liée au crédit ou à la déduction d’un bonus spécifique sur le compte de trading du client échoue, la ligne du bonus concerné est mise en évidence et l’icône point d’exclamation apparaît à côté du bouton Afficher. Vous pouvez consulter l’historique des transactions du bonus dans l’onglet Transactions de bonus des détails du bonus.

Expiré le

La date et l’heure auxquelles un bonus crédité doit expirer ou a déjà expiré.

Détails

La page de détails est divisée en deux onglets :

Détails du bonus
Transactions de bonus

Détails du bonus

Dans l’onglet des détails, vous pouvez consulter les paramètres et les exigences du bonus qu’un client doit satisfaire pour recevoir un crédit de bonus sur le solde de son compte.

Vous pouvez également réactiver les bonus ayant le statut Expired et révoquer les bonus ayant le statut Pending. Pour ce faire, cliquez sur le bouton Actions dans l’angle supérieur droit de la page et sélectionnez l’option appropriée dans la liste déroulante.

Les informations suivantes sont fournies dans l’onglet :

Créé le

La date et l’heure auxquelles un bonus a été crédité sur un compte de trading client.

Montant

Le montant du bonus.

État

Le statut du bonus.

Volume clôturé

Le volume des positions clôturées pris en compte dans le volume requis qu’un client doit atteindre pour recevoir un crédit de bonus sur le solde de son compte.

Bonus temporaire
Applicable uniquement aux bonus temporaires

Le nom du programme de bonus temporaire à partir duquel un bonus a été réclamé.

Activé le

La date et l’heure auxquelles un montant de bonus a été ajouté à un compte de trading client en tant que crédit.

Client

L’adresse e-mail du client.

Compte

Le numéro du compte de trading auquel un bonus a été crédité.

Volume fictif

Ce champ est utilisé pour la réactivation du bonus expiré.

Légende

Le nom du bonus, affiché au client dans l’interface B2CORE.

Si ce champ est vide :

Pour les bonus temporaires, le nom du programme de bonus temporaire à partir duquel un bonus a été réclamé sera affiché au client dans l’interface B2CORE.
Pour les bonus crédités manuellement, le nom de la plateforme associée au compte recevant un bonus sera affiché au client dans l’interface B2CORE.

Durée de vie (jours)

Le nombre de jours pour satisfaire aux exigences du bonus. Après l’ajout du montant du bonus à un compte de trading client en tant que crédit, le client doit négocier le volume requis dans le nombre de jours spécifié afin de recevoir le crédit du bonus sur le solde du compte.

Lot par unité

Le ratio appliqué au montant du bonus pour déterminer le volume devant être négocié par un client afin de recevoir le crédit du bonus sur le solde de son compte :

Required volume = Bonus amount / Lot per unit

Supposons que le montant du bonus soit de 100 USD et que l’option Lot par unité soit définie sur 2. Afin de recevoir le crédit de bonus de 100 USD sur le solde de son compte, un client doit négocier le volume suivant :

100 / 2 = 50 lots.

Définir le crédit immédiatement

Si Activé, lorsqu’un client réclame simultanément des bonus de plusieurs programmes en utilisant le même compte de trading, tous les bonus réclamés sont immédiatement ajoutés à son compte en tant que crédit, ce qui permet au client d’utiliser les fonds de crédit pour le trading.
Si Désactivé, lorsqu’un client réclame simultanément des bonus de plusieurs programmes en utilisant le même compte de trading, les bonus réclamés sont ajoutés à son compte l’un après l’autre. Ce n’est qu’après le traitement du premier bonus réclamé et l’attribution de son statut final (Completed ou Expired) que le deuxième bonus réclamé est ajouté au compte de trading client en tant que crédit, et ainsi de suite.

Intervalle d’ouverture/clôture ignoré (sec)

La durée minimale, en secondes, pendant laquelle un client doit maintenir une position ouverte pour qu’elle soit prise en compte dans le volume négocié du programme de bonus.

Activer automatiquement le trading si le solde > 0

Lorsque le solde du compte passe de zéro ou négatif à positif, l’autorisation nommée Trade Enabled est automatiquement restaurée ou non pour le compte, selon ce paramètre :

Si Activé, lorsque le solde du compte devient positif, l’autorisation Trade Enabled est automatiquement restaurée, ce qui permet au client de reprendre le trading sur son compte, y compris l’utilisation du crédit du bonus.
Si Désactivé, lorsque le solde du compte devient positif, l’autorisation Trade Enabled n’est pas automatiquement restaurée.

Groupes de symboles ignorés

Un ou plusieurs groupes de symboles dans lesquels les transactions ne sont pas prises en compte dans le volume négocié du programme de bonus.

Pour cTrader, des symboles individuels doivent être sélectionnés dans ce champ au lieu des groupes de symboles, même si des groupes de symboles sont disponibles sur la plateforme cTrader.

Ce champ est facultatif et peut être vide.

Transactions de bonus

Dans l’onglet des transactions, vous pouvez consulter l’historique des transactions liées au crédit ou à la déduction d’un bonus spécifique sur le compte de trading du client, vérifier leurs statuts et réessayer les transactions échouées si nécessaire.

Pour les transactions échouées avec le statut Error, (Réessayer) est affiché. Cliquez sur le bouton pour tenter de traiter à nouveau la transaction.

Le bouton Réessayer est disponible uniquement pour les utilisateurs du Back Office auxquels est attribuée l’autorisation Retry bonus operation. Si vous ne disposez pas de cette autorisation, le bouton sera masqué.

Pour mettre à jour les informations de transaction affichées dans l’onglet, cliquez sur (Actualiser) affiché dans l’angle supérieur droit.

Les informations suivantes sont fournies dans l’onglet :

ID de l’opération

L’identifiant attribué à la transaction de bonus.

ID de la commande

L’identifiant de l’ordre associé à la transaction de bonus, le cas échéant.

Montant

Le montant du bonus.

Statut

Le statut de la transaction :

New — la transaction a été initiée.
In progress — la transaction est en cours de traitement.

Les statuts New et In progress sont intermédiaires et n’apparaissent que pendant un très bref instant.
Success — la transaction a été exécutée avec succès.
Error — la transaction a échoué en raison d’un problème.

Nombre de tentatives

Le nombre de tentatives effectuées pour exécuter la transaction.

Date de la dernière tentative

La date et l’heure de la tentative la plus récente de traitement de la transaction.

Commentaire

Une description identifiant la transaction :

Crédit accumulé — le montant du bonus est ajouté au compte de trading du client en tant que crédit.
Crédit supprimé — le bonus crédité est déduit du compte une fois les exigences du bonus satisfaites. Cela se produit juste avant l’ajout du montant du bonus au solde du compte.
Solde accumulé — le bonus crédité est ajouté au solde du compte après que les exigences du bonus ont été satisfaites.
Crédit expiré — le bonus crédité a expiré et est déduit du compte.
Bonus annulé — le bonus crédité est révoqué lorsque des fonds sont retirés du compte.

Message d’erreur

Pour les transactions ayant le statut Error, ce champ affiche les détails de l’erreur.