الإيداع الثابت

تعرّف على كيفية عمل الإيداعات الثابتة في B2CORE، ومزاياها مقارنةً بالإيداعات العادية، وكيفية إدارة طلبات الإيداع غير المحلولة

توفر الإيداعات الثابتة طريقة قابلة لإعادة الاستخدام ودائمة للعملاء لتمويل محافظهم في B2CORE. بخلاف الإيداعات العادية التي تُستخدم لمرة واحدة، تتيح الإيداعات الثابتة للعملاء استخدام تفاصيل الدفع الثابتة نفسها (وتُسمى أيضًا الهويات) عدة مرات، مما يلغي الحاجة إلى إنشاء صفحات دفع جديدة تحتوي على تفاصيل الدفع لكل معاملة.

حاليًا، يمكن تهيئة نظامي الدفع B2BINPAY v3 وCoinsbuy v3 لاستخدام تفاصيل الدفع الثابتة. للتفاصيل، راجع كيفية دمج B2BINPAY.

الفرق بين الإيداعات العادية والإيداعات الثابتة

الإيداعات العادية

الإيداع العادي هو معاملة لمرة واحدة يبدأها العميل. يتطلب كل إيداع إنشاء صفحة دفع جديدة ومؤقتة تحتوي على تفاصيل الدفع.

تكون عملية الإيداعات العادية كما يلي:

في صفحة الإيداع في واجهة B2CORE، يحدد العميل محفظته وعملة الإيداع، ويُدخل مبلغ الإيداع، ويختار طريقة إيداع متاحة.
يملأ العميل الحقول الإضافية المطلوبة، حسب الطريقة المحددة.
بعد بدء الإيداع، تتم إعادة توجيه العميل إلى صفحة دفع أو يُعرض له رمز QR. للصفحة وقت انتهاء صلاحية.
بمجرد اكتمال الإيداع أو انتهاء صلاحيته، لا يمكن إعادة استخدام صفحة الدفع وتفاصيل الدفع الخاصة بها.

الإيداع الثابت

يستخدم الإيداع الثابت تفاصيل دفع دائمة ينشئها العميل. تظل هذه التفاصيل متاحة للاستخدام المتكرر وترتبط بذلك العميل بشكل دائم.

يُعد هذا النهج مفيدًا بشكل خاص للمدفوعات بالعملات المشفرة والمدفوعات البنكية، حيث قد يرغب العملاء في إعادة استخدام عنوان العملة المشفرة نفسه أو البيانات البنكية نفسها لإيداعات متعددة.

تكون عملية الإيداعات الثابتة كما يلي:

في صفحة الإيداع في واجهة B2CORE، يحدد العميل محفظته وعملة الإيداع، ويختار طريقة إيداع تدعم الإيداعات الثابتة.
يملأ العميل الحقول الإضافية المطلوبة، حسب الطريقة المحددة، وينشئ تفاصيل الدفع (على سبيل المثال، عنوان عملة مشفرة أو بيانات بنكية).
تُحفظ تفاصيل الدفع المُنشأة ويمكن إعادة استخدامها للإيداعات المستقبلية بمبالغ مختلفة.
لا تنتهي صلاحية تفاصيل الدفع وتظل نشطة ما دامت موجودة ضمن نظام الدفع المحدد.

النقاط الرئيسية

يمكن إعادة استخدام تفاصيل الدفع الثابتة عدة مرات لإيداع مبالغ مختلفة.
ترتبط كل مجموعة من تفاصيل الدفع بشكل دائم بعميل محدد.
لا تنتهي صلاحية تفاصيل الدفع وتظل صالحة ما لم يتم إلغاء تنشيطها صراحةً.
يمكن إنشاء تفاصيل دفع متعددة لطريقة الدفع نفسها، مما يتيح للعميل اختيار التفاصيل التي يريد استخدامها.

الطلبات غير المحلولة

في هذه الصفحة، يمكنك عرض قائمة الطلبات غير المحلولة التي يتم إنشاؤها عند حدوث مشكلات أثناء معالجة الإيداع الثابت وفشل إنشاء الإيداع الثابت. تتيح هذه الطلبات للمسؤول تتبع الأخطاء وتحديد أسبابها واتخاذ إجراءات لحل مشكلات الإيداع الثابت.

تتوفر المعلومات التالية حول كل طلب غير محلول:

معلومات عامة

المعرّف

المعرّف الفريد للطلب غير المحلول.

الحالة

حالة الطلب:

غير محلول — تشير إلى تعذر إنشاء الإيداع الثابت وإنشاء طلب غير محلول.
محلول — تشير إلى أن المسؤول راجع الطلب وحله يدويًا.

برنامج التشغيل

برنامج تشغيل الإيداع الثابت الذي تم بدء الإيداع من خلاله.

رمز الخطأ

سبب إنشاء الطلب غير المحلول. يسرد الجدول أدناه رموز الأخطاء المحتملة المتعلقة بمعالجة الإيداع الثابت، إلى جانب أسبابها وسيناريوهات التهيئة التي قد تحدث فيها.

Error name	Error code	Description	Comments
IdentityNotFound	`static_deposit.identity.not_found`	The payment details aren't found in B2CORE but exist in the Payment System Service (PSS).	Occurs when a static deposit is created in PSS, but the payment details associated with the static deposit are missing in B2CORE.
IdentityArchived	`static_deposit.identity.archived`	The payment details associated with a static deposit are archived.	Contact support and provide the error code and request details.
OperationNotAvailable	`static_deposit.operation.not_available`	The `deposit` operation type is disabled in B2CORE Back Office.	Occurs when deposits aren't allowed because the `deposit` operation type is disabled in System > Operation types.
ClientNotFound	`static_deposit.client.not_found`	The client associated with the payment details isn't found.	Contact support and provide the error code and request details.
ClientNotActive	`static_deposit.client.not_active`	The client associated with the payment details isn't active.	Occurs when the status of a client profile is Banned or Inactive.
MethodNotAvailable	`static_deposit.method.not_available`	The deposit method associated with the the payment details is unavailable.	Occurs when the deposit method is disabled or restricted for the client.
AccountNotFound	`static_deposit.account.not_found`	The client account associated with the payment details isn't found.	Contact support and provide the error code and request details.
AccountArchived	`static_deposit.account.archived`	The client account associated with the payment details is archived.	Occurs when the client account is archived in B2CORE.
AccountInsufficientRights	`static_deposit.account.insufficient_rights`	The client doesn't have permission to perform deposits, or the client account is restricted from deposits.	Occurs when deposit permissions are disable for the client or for the client account.
CurrencyNotFound	`static_deposit.currency.not_found`	The currency associated with the payment details ins't found in B2CORE.	Occurs when the currency associated with the payment details is disabled or missing in Currencies > Currencies.
AccountCurrencyNotSupported	`static_deposit.account.currency_not_supported`	The account currency isn't supported by the deposit method.	Occurs when the currency in which the client account is denominated isn't listed in the Available account currencies field in the deposit method details.
MethodCurrencyNotSupported	`static_deposit.method.currency_not_supported`	The operation currency isn't supported by the deposit method.	Occurs when the currency in which a static deposit must be processed isn't listed on the PS Currencies tab in the deposit method details.
IdentityCurrencyMismatch	`static_deposit.identity.currency_mismatch`	The operation currency doesn't match the currency associated with the payment details.	Occurs when the currency of a static deposit is different from the currency associated with the payment details.
AmountInvalid	`static_deposit.amount.invalid`	The deposit amount is invalid.	Occurs when the amount of a static deposit is missing, non-numeric, zero, or negative.
ExchangeRateProviderError	`static_deposit.exchange.rate_provider_error`	The exchange rate can't be retrieved.	Occurs when a static deposit requires currency conversion but the required currency pair isn't configured in Currencies > Rates.

تاريخ الإنشاء

التاريخ والوقت اللذان تم فيهما إنشاء الطلب.

لعرض تفاصيل الطلب، انقر على أيقونة العين.

التفاصيل

تعرض صفحة التفاصيل معلومات موسعة حول الإيداع الثابت والخطأ ذي الصلة. بعد معالجة المشكلة، يمكن إغلاق الطلب يدويًا بالنقر فوق الزر Resolve.