Cómo identificar quién resolvió las solicitudes de clientes

Aprende a identificar qué usuario de Back Office aprobó o rechazó una solicitud de cliente

Para encontrar al usuario de Back Office que aprobó o rechazó una solicitud de cliente específica:

Ve a Clientes > Solicitudes.

Localiza la solicitud necesaria.

De forma predeterminada, la lista está filtrada por el estado Pending. Borra el filtro Estado para ver todas las solicitudes.

Para limitar la búsqueda, aplica otros filtros como Nombre del cliente, Correo electrónico del cliente, País, el Tipo de la solicitud, Estado (Approved o Rejected) o un intervalo de fechas.

Revisa la columna Procesado por para ver la dirección de correo electrónico del usuario de Back Office que resolvió la solicitud. Esta misma información de Procesado por también se muestra en la esquina superior derecha de la página de detalles de la solicitud.