Dépôt statique

Découvrez le fonctionnement des dépôts statiques dans B2CORE, leurs avantages par rapport aux dépôts classiques et comment gérer les demandes de dépôt non résolues

Les dépôts statiques offrent aux clients un moyen réutilisable et permanent d'approvisionner leurs portefeuilles dans B2CORE. Contrairement aux dépôts classiques ponctuels, les dépôts statiques permettent aux clients d'utiliser plusieurs fois les mêmes coordonnées de paiement statiques (également appelées identités), éliminant ainsi la nécessité de générer de nouvelles pages de paiement avec des coordonnées de paiement pour chaque transaction.

Actuellement, les systèmes de paiement B2BINPAY v3 et Coinsbuy v3 peuvent être configurés pour utiliser des coordonnées de paiement statiques. Pour plus de détails, consultez Comment intégrer B2BINPAY.

Différence entre les dépôts classiques et les dépôts statiques

Dépôts classiques

Un dépôt classique est une transaction ponctuelle initiée par un client. Chaque dépôt nécessite la génération d'une nouvelle page de paiement temporaire avec des coordonnées de paiement.

Le processus des dépôts classiques est le suivant :

Sur la page Dépôt de l'interface B2CORE, le client sélectionne son portefeuille, la devise de dépôt, indique le montant du dépôt et choisit une méthode de dépôt disponible.
Le client remplit les champs supplémentaires requis, selon la méthode sélectionnée.
Après avoir initié le dépôt, le client est redirigé vers une page de paiement ou un code QR lui est affiché. La page possède une durée d'expiration.
Une fois le dépôt effectué ou expiré, la page de paiement et ses coordonnées de paiement ne peuvent pas être réutilisées.

Dépôt statique

Un dépôt statique utilise des coordonnées de paiement permanentes générées par un client. Ces coordonnées restent disponibles pour une utilisation répétée et sont associées de manière permanente à ce client.

Cette approche est particulièrement utile pour les paiements en cryptomonnaie et les paiements bancaires, lorsque les clients souhaitent réutiliser la même adresse crypto ou les mêmes coordonnées bancaires pour plusieurs dépôts.

Le processus des dépôts statiques est le suivant :

Sur la page Dépôt de l'interface B2CORE, le client sélectionne son portefeuille, la devise de dépôt et choisit une méthode de dépôt prenant en charge les dépôts statiques.
Le client remplit les champs supplémentaires requis, selon la méthode sélectionnée, et génère des coordonnées de paiement (par exemple, une adresse crypto ou des coordonnées bancaires).
Les coordonnées de paiement générées sont enregistrées et peuvent être réutilisées pour de futurs dépôts de montants différents.
Les coordonnées de paiement n'expirent pas et restent actives tant qu'elles existent dans le système de paiement sélectionné.

Points clés

Les coordonnées de paiement statiques peuvent être réutilisées plusieurs fois pour déposer différents montants.
Chaque ensemble de coordonnées de paiement est associé de manière permanente à un client spécifique.
Les coordonnées de paiement n'expirent pas et restent valides, sauf si elles sont explicitement désactivées.
Plusieurs coordonnées de paiement peuvent être générées pour la même méthode de paiement, ce qui permet au client de choisir celles qu'il souhaite utiliser.

Demandes non résolues

Sur cette page, vous pouvez consulter une liste des demandes non résolues créées lorsque des problèmes surviennent lors du traitement d'un dépôt statique et que le dépôt statique ne peut pas être créé. Ces demandes permettent à l'administrateur de suivre les erreurs, d'identifier leurs causes et de prendre des mesures pour résoudre les problèmes liés aux dépôts statiques.

Les informations suivantes sont fournies pour chaque demande non résolue :

Informations générales

L'identifiant unique de la demande non résolue.

Statut

Le statut de la demande :

Non résolue — indique que le dépôt statique n'a pas pu être créé et qu'une demande non résolue a été générée.
Résolue — indique que la demande a été examinée et résolue manuellement par l'administrateur.

Pilote

Le pilote de dépôt statique via lequel le dépôt a été initié.

Code d'erreur

La raison pour laquelle la demande non résolue a été créée. Le tableau ci-dessous répertorie les codes d'erreur possibles liés au traitement des dépôts statiques, ainsi que leurs causes et les scénarios de configuration dans lesquels ils peuvent survenir.

Error name	Error code	Description	Comments
IdentityNotFound	`static_deposit.identity.not_found`	The payment details aren't found in B2CORE but exist in the Payment System Service (PSS).	Occurs when a static deposit is created in PSS, but the payment details associated with the static deposit are missing in B2CORE.
IdentityArchived	`static_deposit.identity.archived`	The payment details associated with a static deposit are archived.	Contact support and provide the error code and request details.
OperationNotAvailable	`static_deposit.operation.not_available`	The `deposit` operation type is disabled in B2CORE Back Office.	Occurs when deposits aren't allowed because the `deposit` operation type is disabled in System > Operation types.
ClientNotFound	`static_deposit.client.not_found`	The client associated with the payment details isn't found.	Contact support and provide the error code and request details.
ClientNotActive	`static_deposit.client.not_active`	The client associated with the payment details isn't active.	Occurs when the status of a client profile is Banned or Inactive.
MethodNotAvailable	`static_deposit.method.not_available`	The deposit method associated with the the payment details is unavailable.	Occurs when the deposit method is disabled or restricted for the client.
AccountNotFound	`static_deposit.account.not_found`	The client account associated with the payment details isn't found.	Contact support and provide the error code and request details.
AccountArchived	`static_deposit.account.archived`	The client account associated with the payment details is archived.	Occurs when the client account is archived in B2CORE.
AccountInsufficientRights	`static_deposit.account.insufficient_rights`	The client doesn't have permission to perform deposits, or the client account is restricted from deposits.	Occurs when deposit permissions are disable for the client or for the client account.
CurrencyNotFound	`static_deposit.currency.not_found`	The currency associated with the payment details ins't found in B2CORE.	Occurs when the currency associated with the payment details is disabled or missing in Currencies > Currencies.
AccountCurrencyNotSupported	`static_deposit.account.currency_not_supported`	The account currency isn't supported by the deposit method.	Occurs when the currency in which the client account is denominated isn't listed in the Available account currencies field in the deposit method details.
MethodCurrencyNotSupported	`static_deposit.method.currency_not_supported`	The operation currency isn't supported by the deposit method.	Occurs when the currency in which a static deposit must be processed isn't listed on the PS Currencies tab in the deposit method details.
IdentityCurrencyMismatch	`static_deposit.identity.currency_mismatch`	The operation currency doesn't match the currency associated with the payment details.	Occurs when the currency of a static deposit is different from the currency associated with the payment details.
AmountInvalid	`static_deposit.amount.invalid`	The deposit amount is invalid.	Occurs when the amount of a static deposit is missing, non-numeric, zero, or negative.
ExchangeRateProviderError	`static_deposit.exchange.rate_provider_error`	The exchange rate can't be retrieved.	Occurs when a static deposit requires currency conversion but the required currency pair isn't configured in Currencies > Rates.

Date de création

La date et l'heure de création de la demande.

Pour afficher les détails de la demande, cliquez sur l'icône œil.

Détails

La page de détails affiche des informations étendues sur le dépôt statique et l'erreur associée. Une fois le problème traité, la demande peut être clôturée manuellement en cliquant sur le bouton Résoudre.