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B2BROKERComment intégrer ActiveCampaign
Découvrez comment connecter ActiveCampaign à B2CORE
Utilisez l'intégration avec ActiveCampaign pour optimiser vos efforts marketing en synchronisant automatiquement les données des clients de B2CORE vers ActiveCampaign, en gérant des campagnes e-mail ciblées, en envoyant des notifications et en renforçant l'engagement des clients.
Suivez les instructions ci-dessous pour configurer la connexion ActiveCampaign dans le Back Office B2CORE et définir les paramètres requis.
Avant de suivre les instructions, vous devez vous être inscrit à ActiveCampaign et disposer d'un compte actif.
Comment configurer une connexion à ActiveCampaign
Pour configurer une connexion à ActiveCampaign dans le Back Office B2CORE :
Accédez à System > External connections.
Cliquez sur +Create dans le coin supérieur droit de la page.
Sur la page Create connection, renseignez les champs suivants :
- Dans le champ Name, saisissez un nom pour la connexion. Le nom doit être unique.
- Dans le champ Caption, saisissez une légende qui sera appliquée à la connexion dans le Back Office.
- Dans la liste déroulante Provider, sélectionnez ActiveCampaign.
Cliquez sur Save pour créer la connexion.
La connexion ActiveCampaign apparaîtra dans la liste des connexions externes.
Cliquez sur Edit pour saisir les détails de la connexion et renseignez les champs suivants :
- Dans le champ API URL, indiquez l'URL de l'API telle qu'elle est spécifiée dans votre compte ActiveCampaign.
- Dans le champ API Token, indiquez votre clé API ActiveCampaign.
L'URL et la clé de l'API se trouvent toutes deux dans votre compte ActiveCampaign sous Settings > Developer.
Vérifiez le statut de la connexion.
Si la connexion est inactive (No est affiché dans le champ Enabled), activez-la en définissant la liste déroulante Enabled sur Yes.
Cliquez sur Save pour appliquer les modifications.
Après avoir configuré la connexion, tous les clients répertoriés sous Clients > General dans le Back Office B2CORE seront synchronisés avec ActiveCampaign et affichés dans la section Contacts de votre compte ActiveCampaign.
Aperçu des données client synchronisées avec ActiveCampaign
Les champs client requis suivants sont toujours synchronisés de B2CORE vers ActiveCampaign :
- Prénom
- Nom
- Téléphone
Lorsque la connexion externe ActiveCampaign est activée dans le Back Office B2CORE, toute nouvelle inscription de client ou mise à jour des informations d'un client existant (comme le prénom, le nom, l'e-mail ou le numéro de téléphone) sera automatiquement synchronisée avec ActiveCampaign.
Comment ajouter d'autres champs à synchroniser de B2CORE vers ActiveCampaign
Vous pouvez synchroniser des champs supplémentaires de B2CORE vers ActiveCampaign, tels que le Statut, le Pays et le Type de client d'un client, afin de prendre en charge la segmentation des clients et le marketing par e-mail ciblé.
Dans ActiveCampaign, ajoutez ces champs :
Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
Accédez à Contacts > Fields.
Dans l'onglet Contacts, cliquez sur Add Field.
Saisissez le nom du champ, sélectionnez le type de champ approprié et définissez les autres paramètres.
Cliquez sur Save pour ajouter un nouveau champ dans votre compte ActiveCampaign.
L'image ci-dessous montre les champs Statut, Pays, Type de client, Juridiction et Niveau de vérification ajoutés dans ActiveCampaign :
Dans le Back Office B2CORE, configurez le mappage des champs :
Accédez à System > External connections.
Recherchez la connexion configurée pour ActiveCampaign et cliquez sur Edit pour ouvrir les détails de la connexion.
Configurez le mappage des champs en sélectionnant les champs correspondants créés dans ActiveCampaign pour le Statut, le Pays, le Type de client, la Juridiction et le Niveau de vérification.
Cliquez sur Save pour appliquer les modifications.
Une fois les champs ajoutés et mappés, le Statut, le Pays, le Type de client, la Juridiction et le Niveau de vérification du client sont automatiquement synchronisés depuis B2CORE et affichés dans les détails du client dans ActiveCampaign.
Comment synchroniser les clients de B2CORE avec des listes spécifiques dans ActiveCampaign
Les listes dans ActiveCampaign vous aident à organiser les contacts afin de leur envoyer des informations pertinentes. En attribuant les clients à des listes spécifiques, vous pouvez cibler vos campagnes e-mail plus efficacement et envoyer des messages personnalisés au bon public.
Dans ActiveCampaign, créez une ou plusieurs listes :
Connectez-vous à votre compte ActiveCampaign.
Accédez à Contacts > Lists.
Cliquez sur Add a list.
Saisissez le nom de la liste et définissez les autres paramètres. Pour Marketing Channel, sélectionnez Email, car il s'agit du seul canal pris en charge pour cette intégration.
Cliquez sur Save pour créer la liste.
Dans le Back Office B2CORE, sélectionnez la liste à synchroniser :
Connectez-vous au Back Office B2CORE.
Accédez à System > External connections.
Recherchez la connexion configurée pour ActiveCampaign et cliquez sur Edit pour ouvrir les détails de la connexion.
Dans la liste déroulante List, sélectionnez la liste souhaitée créée dans votre compte ActiveCampaign. Cela garantira que tous les clients synchronisés depuis B2CORE sont ajoutés à cette liste.
Si aucune liste n'est sélectionnée, les clients synchronisés ne seront ajoutés à aucune liste.
Cliquez sur Save pour appliquer les modifications.
Une fois la liste sélectionnée et enregistrée, tous les clients de B2CORE seront automatiquement synchronisés avec la liste spécifiée dans ActiveCampaign. Toute nouvelle inscription ou mise à jour de clients existants sera également répercutée dans la même liste.
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