交易状态
了解可在 B2CORE 中分配给交易的不同状态,以跟踪进度并识别所需操作
以下状态可分配给入金、出金、转账、内部转账和兑换等交易:
- 新建 — 已创建交易,但尚未处理。
- 待处理 — 表示交易请求正在等待管理员审批,或发生了某些技术问题。
- 冻结 (仅适用于出金) — 请求的出金金额正在客户账户中被冻结。
- 冻结失败 (仅适用于出金) — 冻结请求的出金金额时发生错误。
- 退款 (仅适用于出金) — 冻结请求的出金金额后,交易未继续处理,该金额已成功退还给客户。
- 退款失败 (仅适用于出金) — 由于技术问题,冻结在客户账户中的请求出金金额未能退还。
- 处理中 — 交易正在处理。
- 完成 — 交易已成功完成。
- 部分完成 — 由于技术问题,交易处理未完成。此类交易需要在 财务 > 交易 页面中处理(详情请参阅如何处理状态为 Partial 的交易)。
- 需协助 — 表示无法自动确定交易状态,且该交易需要手动操作。此状态仅适用于通过 PSS 连接的方法发起的入金和出金。管理员必须决定是继续与用于处理该交易的外部支付系统同步状态,还是将其标记为失败(详情请参阅如何处理状态为 Assistance 的交易)。
- 失败 — 交易因参数错误而失败。
- 拒绝 — 交易请求被管理员拒绝。
- 取消 — 交易被客户取消。
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