كيفية الموافقة على طلبات العملاء أو رفضها

انتقل إلى العملاء > الطلبات.

حدد الطلب.

يمكنك تصفية قائمة الطلبات حسب البريد الإلكتروني للعميل أو نوع الطلب أو معايير أخرى للعثور على الطلب المطلوب بسرعة.

انقر فوق زر تحرير لعرض تفاصيل الطلب. لاحظ أنه بالنسبة إلى بعض المزودين، يمكنك أيضًا تعديل مبلغ الإيداع أو السحب مباشرةً في الطلب.

أضف تعليقًا عند الحاجة. سيظهر هذا التعليق في المكتب الخلفي فقط. لن يتم إشعار عميلك به.

استخدم زر الخيارات لتعيين لون الطلب في القائمة.

انقر فوق تدقيق للتحقق من المعاملة. سيلخص النظام جميع المعاملات الواردة في الحساب ويعرض إشعارًا إذا كان هناك فرق كبير في الرصيد.

انقر فوق موافقة أو رفض لحل الطلب.

حدد نوع القرار والقرار. يجب أن يكون النوع والقرار قد تم إنشاؤهما مسبقًا في النظام (للتفاصيل، راجع كيفية إنشاء نوع قرار للطلب وكيفية إنشاء قرار للطلب).

أكد الرفض بحل مسألة حسابية بسيطة وأدخل النتيجة في حقل رمز التحقق.

انقر فوق موافق لحفظ التغييرات.