نقل معاملة إلى فاشلة

في طلب مساعدة إيداع PaymentSystem أو مساعدة سحب PaymentSystem ذي الصلة، انقر على نقل إلى فاشلة.

في النافذة المنبثقة المعروضة، املأ الحقول التالية:

• في القائمة المنسدلة رمز الخطأ، اختر أحد أسباب الفشل التالية:

  • العملية غير موجودة — يشير إلى أنه تعذر العثور على المعاملة في نظام الدفع الخارجي.
  • فشلت العملية — يشير إلى أن المعاملة فشلت في نظام الدفع الخارجي.
  • خطأ آخر — يشير إلى أي سبب آخر لا تغطيه الخيارات أعلاه.

• في حقل وصف الخطأ، أدخل اختياريًا سبب وضع علامة على المعاملة بأنها فاشلة.

• لتأكيد الإجراء، حل مسألة رياضية بسيطة وأدخل النتيجة في حقل رمز التحقق.

انقر على موافق لتغيير حالة المعاملة.