نقل معاملة إلى ناجحة

نقل إيداع أو سحب يدويًا إلى ناجحة من خلال التحقق منه خارجيًا وإدخال المبلغ النهائي في طلبات مساعدة PaymentSystem

يمكن نقل الإيداع أو السحب إلى Success في طلب PaymentSystem Deposit Assistance أو PaymentSystem Withdrawal Assistance فقط إذا كانت أحدث محاولة من عملية مهمة الاستعلام تحمل الحالة Unprocessable، مما يشير إلى ضرورة إتمامها يدويًا.

قبل نقل معاملة إلى Success، يجب التحقق في نظام الدفع الخارجي من وجود المعاملة المقابلة وتنفيذها بنجاح؛ وإلا فقد يتم وضع علامة النجاح عليها بشكل غير صحيح، مما يؤدي إلى وجود اختلافات في رصيد العميل.

لنقل معاملة إلى Success:

في طلب PaymentSystem Deposit Assistance أو PaymentSystem Withdrawal Assistance ذي الصلة، انقر على Move to success.

في النافذة المنبثقة المعروضة، املأ الحقول التالية:

في حقل Final amount، أدخل المبلغ المراد إيداعه في محفظة العميل أو سحبه منها. يجب أن يكون المبلغ بالعملة التي بدأت بها المعاملة.

إذا بدأ العميل معاملة بعملة واحدة ولكنه أكمل الدفع بعملة أخرى، يجب عليك تحويل المبلغ يدويًا وإدخال قيمته المكافئة بالعملة التي بدأت بها المعاملة. سيتم إيداع هذا المبلغ في محفظة العميل أو خصمه منها.

لتأكيد الإجراء، حل مسألة حسابية بسيطة وأدخل النتيجة في حقل Verification code.

انقر على OK لتغيير حالة المعاملة.

بمجرد تعيين حالة المعاملة إلى Success، سيتم وضع علامة Approved على الطلب.