如何处理入金和出金的 PaymentSystem Assistance 请求
了解 PaymentSystem Deposit Assistance 和 PaymentSystem Withdrawal Assistance 请求,并学习如何处理这些请求
当相应的入金和出金获得 Assistance 状态时,系统会在 Clients > Requests 中自动创建 PaymentSystem Deposit Assistance 和 PaymentSystem Withdrawal Assistance 类型的请求。此状态表示无法自动确定交易状态,管理员必须决定是继续将交易状态与外部支付系统同步,还是将交易标记为失败。
注意两者的区别
入金和出金交易可能会被分配 Assistance 状态,而 Clients > Requests 中对应的请求则会相应地获得 PaymentSystem Deposit Assistance 或 PaymentSystem Withdrawal Assistance 类型。这些请求包含有关交易的所有可用详细信息,以帮助管理员决定如何处理。
创建 PaymentSystem Assistance 请求的逻辑
-
对于入金,如果由于同步截止时间错误而分配
Assistance状态,即入金与支付系统的同步时间已过期,则不会创建 PaymentSystem Deposit Assistance 请求。此类入金必须直接在 Finance > Deposits 的入金详情中处理。有关详细信息,请参阅如何处理具有 Assistance 状态的入金。 -
除同步截止时间以外的任何原因,都会为该入金创建 PaymentSystem Deposit Assistance 请求,并且必须在相应请求中处理。
-
对于出金,分配
Assistance状态时始终会创建 PaymentSystem Withdrawal Assistance 请求。这些出金必须在各自的请求中处理。
要处理 PaymentSystem Assistance 请求:
导航至 Clients > Requests。
找到与具有 Assistance 状态的入金或出金交易相关的请求。
要筛选列表,请在 Type 列中选择 PaymentSystem Deposit Assistance 或 PaymentSystem Withdrawal Assistance,并在 Status 列中选择 Pending。
单击 Edit 按钮以打开请求并查看交易支付详情。有关概述,请参阅支付详情结构。
这些支付详情与 Finance > Deposits 和 Finance > Payouts 下入金或出金详情中 Payment system 选项卡上显示的内容相同。
根据请求中提供的信息,采取适当操作以更新交易状态。
更新交易状态前,请务必在外部支付系统中核查相关交易详情,以做出正确决定。
根据交易的当前状态,可能提供以下状态转换选项:
最后更新于