So aktualisieren Sie Guthaben

Erfahren Sie, wie Sie Guthaben mehrerer Kundenkonten gleichzeitig mithilfe einer CSV-Datei mit E-Mail-Adressen, Konto-IDs und Einzahlungsbeträgen aktualisieren

Sie können mithilfe der Option Guthaben aktualisieren unterschiedliche Beträge gleichzeitig auf Wallets und Handelskonten Ihrer Kunden einzahlen.

Um fortzufahren, erstellen Sie eine CSV-Datei mit folgenden Informationen: E-Mail-Adressen registrierter Kunden, Konto-IDs, auf die Gelder eingezahlt werden sollen, sowie Einzahlungsbeträge.

Laden Sie die Datei template_update_balances.csv herunter, um sicherzustellen, dass Ihre CSV-Datei korrekte Kopfzeilen (z. B. Email,AccountID,Amount) und richtig strukturierte Daten enthält, die für die Aktualisierung von Guthaben bereit sind.

template_update_balances.csv

Beachten Sie Folgendes:

Die Anzahl der Zeilen in einer CSV-Datei darf 800 nicht überschreiten.
Verwenden Sie ein Komma ( , ), um Datenelemente in Ihrer CSV-Datei zu trennen. Andere Trennzeichen werden nicht akzeptiert.
Geben Sie Dezimalbeträge für Einzahlungen mit einem Punkt ( . ) als Dezimaltrennzeichen an.
Wenn ein Kundenkonto mehrfach in der CSV-Datei erscheint, wird sein Guthaben entsprechend der Anzahl der Vorkommen aktualisiert.
Die Option Guthaben aktualisieren aktualisiert Guthaben von Demokonten und archivierten Konten. Um Einzahlungen auf archivierte Konten zu verhindern, stellen Sie sicher, dass Ihre CSV-Datei keine IDs archivierter Konten enthält.

Verwenden Sie die Option Guthaben aktualisieren nicht für Einzahlungen, wenn Sie Kundenkonten zwischen verschiedenen Plattformen migrieren. Diese Option ist für solche Transaktionen untersagt.

So aktualisieren Sie Kundenguthaben:

Navigieren Sie zu Kunden > Konten.

Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf +Guthaben aktualisieren.

Klicken Sie im Popup Guthaben aktualisieren auf CSV-Datei hochladen und wählen Sie eine CSV-Datei aus, die die erforderlichen Informationen zur Aktualisierung der Guthaben von Kundenkonten enthält.

Klicken Sie auf Speichern, um die Aktion auszuführen.

Die Gelder werden Kunden mithilfe der Methode manuell eingezahlt (weitere Informationen finden Sie unter So fügen Sie die manuelle Einzahlungs- oder Auszahlungsmethode hinzu).