Eine Transaktion auf „Failed“ setzen

Eine Einzahlung oder Auszahlung in PaymentSystem-Assistance-Anfragen auf „Failed“ setzen, um die Synchronisierung zu stoppen und die Transaktion als fehlgeschlagen zu markieren

Um die Synchronisierung des Einzahlungs- oder Auszahlungsstatus mit dem externen Zahlungssystem zu stoppen, setzen Sie ihn in der Anfrage PaymentSystem Deposit Assistance oder PaymentSystem Withdrawal Assistance auf Failed.

So setzen Sie eine Transaktion auf Failed:

Klicken Sie in der zugehörigen Anfrage PaymentSystem Deposit Assistance oder PaymentSystem Withdrawal Assistance auf Move to failed.

Füllen Sie im angezeigten Popup die folgenden Felder aus:

Wählen Sie in der Dropdown-Liste Error code einen der folgenden Fehlergründe aus:
- Operation not found — gibt an, dass die Transaktion im externen Zahlungssystem nicht gefunden werden konnte.
- Operation failed — gibt an, dass die Transaktion im externen Zahlungssystem fehlgeschlagen ist.
- Other error — gibt einen anderen Grund an, der nicht durch die oben genannten Optionen abgedeckt ist.
Geben Sie im Feld Error description optional einen Grund für die Markierung der Transaktion als fehlgeschlagen an.
Lösen Sie zur Bestätigung der Aktion eine einfache Rechenaufgabe und geben Sie das Ergebnis im Feld Verification code ein.

Klicken Sie auf OK, um den Transaktionsstatus zu ändern.

Sobald der Transaktionsstatus auf Failed gesetzt ist, wird die Anfrage als Rejected markiert.