Eine Transaktion auf „Erfolgreich“ setzen

Eine Einzahlung oder Auszahlung manuell auf „Erfolgreich“ setzen, indem sie extern verifiziert und der endgültige Betrag in PaymentSystem-Assistance-Anfragen eingegeben wird

Die Einzahlung oder Auszahlung kann in der Anfrage PaymentSystem Deposit Assistance oder PaymentSystem Withdrawal Assistance nur dann auf Erfolgreich gesetzt werden, wenn der letzte Versuch des Prozesses Polling job den Status Unverarbeitbar hat. Dies weist darauf hin, dass sie manuell abgeschlossen werden muss.

Bevor Sie eine Transaktion auf Erfolgreich setzen, müssen Sie im externen Zahlungssystem überprüfen, dass die entsprechende Transaktion existiert und erfolgreich ausgeführt wurde. Andernfalls könnte sie fälschlicherweise als erfolgreich markiert werden, was zu Abweichungen im Guthaben des Kunden führen kann.

So setzen Sie eine Transaktion auf Erfolgreich:

Klicken Sie in der zugehörigen Anfrage PaymentSystem Deposit Assistance oder PaymentSystem Withdrawal Assistance auf Move to success.

Füllen Sie im angezeigten Popup die folgenden Felder aus:

Geben Sie im Feld Final amount den Betrag ein, der in die Wallet des Kunden eingezahlt oder daraus ausgezahlt werden soll. Der Betrag muss in der Währung angegeben werden, in der die Transaktion initiiert wurde.

Wenn ein Kunde eine Transaktion in einer Währung initiiert, die Zahlung jedoch in einer anderen Währung abschließt, müssen Sie den Betrag manuell umrechnen und den entsprechenden Betrag in der Währung eingeben, in der die Transaktion initiiert wurde. Dieser Betrag wird in die Wallet des Kunden eingezahlt oder davon abgezogen.

Um die Aktion zu bestätigen, lösen Sie eine einfache Rechenaufgabe und geben Sie das Ergebnis im Feld Verification code ein.

Klicken Sie auf OK, um den Transaktionsstatus zu ändern.

Sobald der Transaktionsstatus auf Erfolgreich gesetzt wurde, wird die Anfrage als Genehmigt markiert.