如何创建请求解决方案

了解如何通过设置名称、标题和解决方案类型,在 B2CORE 中创建请求解决方案,以便有效分类和管理传入的客户请求

要创建请求解决方案:

导航至 System > Requests > Resolutions。

点击 +Create。

填写表单:

  • 设置解决方案的 Name(例如,suspicious)。
  • 设置 Caption — 将在解决方案下拉列表中显示的解决方案标题(例如,Suspicious Transaction)。
  • 将 Enabled 设置为 Yes。
  • 从列表中选择 Resolution type。解决方案类型必须已在系统中创建(详情请参阅如何创建请求解决方案类型)。

点击 Save 以创建解决方案。

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