如何创建请求解决方案
了解如何通过设置名称、标题和解决方案类型,在 B2CORE 中创建请求解决方案,以便有效分类和管理传入的客户请求
要创建请求解决方案:
导航至 System > Requests > Resolutions。
点击 +Create。
填写表单:
- 设置解决方案的 Name(例如,
suspicious)。 - 设置 Caption — 将在解决方案下拉列表中显示的解决方案标题(例如,
Suspicious Transaction)。 - 将 Enabled 设置为 Yes。
- 从列表中选择 Resolution type。解决方案类型必须已在系统中创建(详情请参阅如何创建请求解决方案类型)。
点击 Save 以创建解决方案。
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