Cómo actualizar saldos

Puedes depositar diferentes importes en billeteras y cuentas de trading de tus clientes a la vez mediante la opción Actualizar saldos.

Para continuar, prepara un archivo CSV con la siguiente información: direcciones de correo electrónico de clientes registrados, ID de las cuentas en las que se deben depositar los fondos e importes de depósito.

Descarga el archivo template_update_balances.csv para asegurarte de que tu archivo CSV incluya encabezados adecuados (como Email,AccountID,Amount) y datos correctamente estructurados listos para actualizar los saldos.

template_update_balances.csv

Ten en cuenta lo siguiente:

• El número de filas de un archivo CSV no debe superar las 800.
• Usa una coma ( , ) para separar los elementos de datos en tu archivo CSV. No se aceptan otros separadores.
• Especifica los importes decimales de los depósitos mediante un punto ( . ) como separador decimal.
• Si una cuenta de cliente aparece varias veces en el archivo CSV, su saldo se actualizará según el número de apariciones.
• La opción Actualizar saldos actualiza los saldos de las cuentas demo y las cuentas archivadas. Para evitar depósitos en cuentas archivadas, asegúrate de que tu archivo CSV no contenga los ID de cuentas archivadas.

Para actualizar los saldos de los clientes:

Los fondos se depositan a los clientes mediante el método manual (para obtener más información, consulta Cómo añadir el método de depósito o retiro manual).