Mover una transacción a Éxito

Mueva manualmente un depósito o retiro a Éxito verificándolo externamente e ingresando el importe final en las solicitudes de Asistencia de PaymentSystem

El depósito o retiro puede moverse a Éxito en la solicitud de Asistencia de depósito de PaymentSystem o Asistencia de retiro de PaymentSystem solo si el último intento del proceso del trabajo de sondeo tiene el estado No procesable, lo que indica que debe finalizarse manualmente.

Antes de mover una transacción a Éxito, debe verificar en el sistema de pago externo que la transacción correspondiente existe y se ha ejecutado correctamente; de lo contrario, podría marcarse incorrectamente como exitosa, lo que provocaría discrepancias en el saldo del cliente.

Para mover una transacción a Éxito:

En la solicitud relacionada de Asistencia de depósito de PaymentSystem o Asistencia de retiro de PaymentSystem, haga clic en Mover a éxito.

En la ventana emergente mostrada, complete los siguientes campos:

En el campo Importe final, introduzca el importe que se depositará o retirará de la billetera del cliente. El importe debe estar en la moneda en la que se inició la transacción.

Si un cliente inicia una transacción en una moneda, pero completa el pago en otra, debe convertir manualmente el importe e introducir su equivalente en la moneda en la que se inició la transacción. Este importe se depositará o deducirá de la billetera del cliente.

Para confirmar la acción, resuelva un problema matemático sencillo e introduzca el resultado en el campo Código de verificación.

Haga clic en Aceptar para cambiar el estado de la transacción.

Una vez que el estado de la transacción se establezca en Éxito, la solicitud se marcará como Aprobada.