Mover una transacción a Fallida

Mueva un depósito o retiro a Fallida en las solicitudes de Asistencia de PaymentSystem para detener la sincronización y marcar la transacción como no exitosa

Para dejar de sincronizar el estado del depósito o retiro con el sistema de pago externo, muévalo a Fallida en la solicitud de Asistencia de depósito de PaymentSystem o Asistencia de retiro de PaymentSystem.

Para mover una transacción a Fallida:

En la solicitud relacionada de Asistencia de depósito de PaymentSystem o Asistencia de retiro de PaymentSystem, haga clic en Mover a fallida.

En la ventana emergente mostrada, complete los siguientes campos:

En la lista desplegable Código de error, seleccione uno de los siguientes motivos de fallo:
- Operación no encontrada — indica que no se pudo encontrar la transacción en el sistema de pago externo.
- Operación fallida — indica que la transacción falló en el sistema de pago externo.
- Otro error — indica cualquier otro motivo no cubierto por las opciones anteriores.
En el campo Descripción del error, opcionalmente indique un motivo para marcar la transacción como fallida.
Para confirmar la acción, resuelva un problema matemático sencillo e introduzca el resultado en el campo Código de verificación.

Haga clic en OK para cambiar el estado de la transacción.

Una vez que el estado de la transacción se establece en Fallida, la solicitud se marcará como Rechazada.