Comment créer un dépôt

Découvrez comment créer manuellement un dépôt dans le Back Office B2CORE à l’aide de la méthode de dépôt manuel

Avant de créer un dépôt manuel via le Back Office, assurez-vous que la méthode de dépôt manual est créée et activée. Pour ce faire, accédez à System > Deposit system > Deposit methods. Si la méthode de dépôt manual ne s’affiche pas sur la page Deposit methods, créez-la en suivant les instructions décrites dans Comment ajouter la méthode de dépôt ou de retrait manuel.

Une fois la méthode de dépôt manual créée et activée, suivez les étapes ci-dessous pour créer un dépôt.

Accédez à Clients > General.

Sélectionnez le client et cliquez sur le bouton Edit.

Vous pouvez utiliser des filtres par nom ou e-mail pour effectuer une recherche rapide.

Accédez à l’onglet Transactions, puis sélectionnez Deposit.

Cliquez sur +Create.

Sélectionnez un compte client sur lequel vous souhaitez déposer des fonds, puis cliquez sur Select.

Remplissez le formulaire :

Assurez-vous que Method est défini sur manual. Vérifiez le numéro de compte et la devise.
Saisissez le montant du dépôt.
Définissez les commissions.
Activez l’option Don’t send email si vous ne souhaitez pas informer le client de l’opération de dépôt.
Confirmez l’opération en résolvant un problème mathématique simple, puis saisissez le résultat dans le champ Verification code.
Ajoutez le Internal comment si nécessaire. Il sera affiché uniquement dans le Back Office.

Cliquez sur Save pour créer le dépôt.