Faire passer une transaction à Success

Faire passer manuellement un dépôt ou un retrait à Success en le vérifiant en externe et en saisissant le montant final dans les demandes PaymentSystem Assistance

Le dépôt ou le retrait peut être déplacé vers Success dans la demande PaymentSystem Deposit Assistance ou PaymentSystem Withdrawal Assistance uniquement si la dernière tentative du processus de tâche Polling a le statut Unprocessable, indiquant qu’il doit être finalisé manuellement.

Avant de faire passer une transaction à Success, vous devez vérifier dans le système de paiement externe que la transaction correspondante existe et a été exécutée avec succès ; sinon, elle risque d’être incorrectement marquée comme réussie, ce qui entraînerait des écarts dans le solde du client.

Pour faire passer une transaction à Success :

Dans la demande PaymentSystem Deposit Assistance ou PaymentSystem Withdrawal Assistance associée, cliquez sur Move to success.

Dans la fenêtre contextuelle affichée, renseignez les champs suivants :

Dans le champ Final amount, saisissez le montant à déposer sur le portefeuille du client ou à en retirer. Le montant doit être dans la devise dans laquelle la transaction a été initiée.

Si un client initie une transaction dans une devise mais effectue le paiement dans une autre, vous devez convertir manuellement le montant et saisir son équivalent dans la devise dans laquelle la transaction a été initiée. Ce montant sera déposé sur le portefeuille du client ou déduit de celui-ci.

Pour confirmer l’action, résolvez un problème mathématique simple et saisissez le résultat dans le champ Verification code.

Cliquez sur OK pour modifier le statut de la transaction.

Une fois le statut de la transaction défini sur Success, la demande sera marquée comme Approved.