Cómo crear una resolución de solicitud

Aprenda a crear resoluciones de solicitudes en B2CORE configurando un nombre, título y tipo de resolución para clasificar y gestionar eficazmente las solicitudes entrantes de los clientes

Para crear una resolución de solicitud:

Vaya a System > Requests > Resolutions.

Haga clic en +Create.

Complete el formulario:

Establezca el Name de la resolución (por ejemplo, suspicious).
Establezca el Caption — el título de la resolución que se mostrará en la lista desplegable de resoluciones (por ejemplo, Suspicious Transaction).
Establezca Enabled en Yes.
Seleccione Resolution type de la lista. El tipo de resolución debe haberse creado previamente en el sistema (para obtener más información, consulte Cómo crear un tipo de resolución de solicitud).

Haga clic en Save para crear la resolución.