Cómo configurar notificaciones de eventos

Vaya a Sistema > Notificaciones de eventos y haga clic en +Crear en la esquina superior derecha de la página.

En la lista desplegable Evento, seleccione un evento para el que desee activar notificaciones cuando ocurra el evento (para obtener más detalles, consulte Tipos de eventos para activar notificaciones de eventos para usuarios de Back Office).

En el campo Descripción, especifique una breve descripción para la notificación de evento.

En el campo Usuarios, especifique las direcciones de correo electrónico de los usuarios de Back Office que recibirán notificaciones. Para agregar todos los usuarios de Back Office a la lista de destinatarios de notificaciones, haga clic en Todos los usuarios.

Habilite uno o varios canales para enviar notificaciones. Las opciones disponibles son: Correo electrónico, Sms, Slack y Telegram.

• Después de habilitar la opción Correo electrónico o Sms, expanda la lista desplegable Plantilla y seleccione una plantilla de notificación.

• Después de habilitar la opción Slack o Telegram, haga lo siguiente:

  • Seleccione Private para enviar notificaciones a los destinatarios como mensajes directos de Slack o Telegram.

    Los mensajes se envían a los chats especificados en los campos Id de chat de Slack e Id de chat de Telegram de la página de detalles del usuario de Back Office.

  • Seleccione Group para enviar notificaciones a un grupo o canal específico.

  • En el campo Id de grupo que se muestra, especifique el identificador de un grupo o canal al que se enviarán las notificaciones (para obtener más detalles, consulte Cómo obtener identificadores de chats, grupos y canales de Telegram).

  • En la lista desplegable Plantilla, seleccione una plantilla de notificación.

En la lista desplegable Enabled, seleccione Enabled para enviar notificaciones después de que ocurra el evento seleccionado.

Haga clic en Guardar para guardar la configuración de notificaciones.