Comment configurer les notifications d’événements

Accédez à Système > Notifications d’événements, puis cliquez sur +Créer dans l’angle supérieur droit de la page.

Dans la liste déroulante Événement, sélectionnez un événement pour lequel vous souhaitez déclencher des notifications lorsque l’événement se produit (pour plus de détails, consultez Types d’événements permettant de déclencher des notifications d’événements pour les utilisateurs de Back Office).

Dans le champ Description, indiquez une brève description de la notification d’événement.

Dans le champ Utilisateurs, indiquez les adresses e-mail des utilisateurs de Back Office qui recevront les notifications. Pour ajouter tous les utilisateurs de Back Office à la liste des destinataires des notifications, cliquez sur Tous les utilisateurs.

Activez un ou plusieurs canaux pour diffuser les notifications. Les options disponibles sont : E-mail, Sms, Slack et Telegram.

• Après avoir activé l’option E-mail ou Sms, développez la liste déroulante Modèle et sélectionnez un modèle de notification.

• Après avoir activé l’option Slack ou Telegram, procédez comme suit :

  • Sélectionnez Privé pour envoyer des notifications aux destinataires sous forme de messages Slack ou Telegram directs.

    Les messages sont envoyés aux chats spécifiés dans les champs Id de chat Slack et Id de chat Telegram de la page de détails de l’utilisateur de Back Office.

  • Sélectionnez Groupe pour envoyer des notifications à un groupe ou canal spécifique.

  • Dans le champ Id de groupe affiché, indiquez l’identifiant d’un groupe ou d’un canal auquel les notifications seront diffusées (pour plus de détails, consultez Comment obtenir les identifiants de chat, de groupe et de canal Telegram).

  • Dans la liste déroulante Modèle, sélectionnez un modèle de notification.

Dans la liste déroulante Enabled, sélectionnez Enabled pour envoyer des notifications après l’occurrence de l’événement sélectionné.

Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les paramètres de notification.